AT&T xizmati mukammal emas va uning internet, mobil telefon va televidenie xizmatlarida katta miqyosdagi uzilishlar yuz berishi mumkin, bu esa sizni "AT&T ishlamayaptimi?" degan savol tug'diradi. Ba'zida muammo AT&T bilan bog'liq emas; bu sizning qurilmalaringiz yoki ulanishlaringiz bilan. Ushbu maqolada:
- AT&T tarmogʻida keng koʻlamli uzilishlar mavjudligini tekshiring.
- Umumiy internet, mobil telefon va televizor bilan bogʻliq muammolarni bartaraf qiling.
AT&T ishlamay qolganligini qanday aniqlash mumkin
Agar siz AT&T qandaydir keng tarqalgan uzilishga duchor boʻlishidan shubha qilsangiz, tasdiqlashning bir necha tezkor usullari mavjud.
-
Hududingizdagi uzilishlar borligini toʻgʻridan-toʻgʻri AT&T bilan tekshiring. Qidiruv maydonida muammoga duch kelgan xizmatni tanlang, so‘ng pochta indeksingizni kiriting.
Image - Twitterda ATTdown uchun qidiring. Tweet vaqt belgilari sizga o'xshab boshqa odamlar AT&T bilan bog'liq muammolarga duch kelishlarini bildiradi. Twitter’da bo‘lganingizda, AT&T’ning Twitter’dagi Yordam sahifasini tekshiring va u qandaydir ma’lumot taqdim etayaptimi.
-
Dowdetector, Downhunter yoki Outage. Report kabi uchinchi tomon "holat tekshiruvi" veb-saytidan foydalaning. Bu saytlar mijozlar tomonidan bildirilgan uzilishlar haqida tezkor maʼlumotni taqdim etadi va muammo qayerda yuzaga kelganligini aniq koʻrsatish uchun qamrov xaritalari va boshqa maʼlumotlarni oʻz ichiga oladi.
Image - AT&T Facebook sahifasini tekshiring. Agar juda katta muammo yuzaga kelsa, AT&T ushbu sahifada muammoni hal qilishi mumkin.
AT&T-ga ulana olmasangiz nima qilish kerak
Agar boshqa hech kim uzilish haqida xabar bermayotgandek tuyulsa, muammo tenglamaning oxirida boʻlishi mumkin. Bu yerda muammolarni bartaraf etish bo‘yicha bir nechta maslahatlar va ishlarni qayta ishga tushirishga urinib ko‘ring.
- Tizimga kiring va AT&T hisobingiz holatini tekshiring. Hisobingiz pulli holatda ekanligini va hech qanday xizmat bloklanmaganligini tasdiqlang.
-
Barcha xizmatlar uchun oddiy narsani e'tibordan chetda qoldirmaganingizga ishonch hosil qiling. Masalan, quyidagi narsalarni tekshiring:
- Qurilmalar oʻrtasida toʻgʻri ulanganligiga ishonch hosil qilish uchun simlar va kabellar.
- Internet signallarini bloklashi mumkin boʻlgan obyektlar.
- Wi-Fi ulanishlari.
- Televizor, telefon yoki kompyuterdan xato xabarlari.
- Uydagi elektr tarmogʻiga ulangan yoki xizmatdagi uzilishlar.
-
Internetga ulanish muammolarini oʻzingiz tomondan tekshiring. Agar bu muammoning bir qismi boʻlsa, internet tezligini ham tekshirishingiz mumkin.
-
Agar siz AT&T televideniye xizmatidan xavotirda boʻlsangiz, diqqat bilan tekshiring:
- Boshqa ulanishlar. Ko'rsatkich chiroqlari kabel qutisi haqiqatan ham ulanganligini va yoqilganligini aytishi mumkin; Agar ularni ko‘rmasangiz, bu muammoga sim yoki kabel bilan bog‘liq muammo sabab bo‘lishi mumkin.
- Masofadan boshqarish pulti ulanishi. Masofadan boshqarish pultidagi eng keng tarqalgan muammo batareya quvvati o'likdir, shuning uchun televizor va kabel qutisini qo'lda yoqing, keyin uni o'chirish uchun pultdan foydalaning. Agar bu ishlamasa, batareyalarni almashtiring va qaytadan urining.
- Kirish muammolari. Agar siz yaqinda televizoringizdan oʻyin oʻynash yoki DVD oʻynatish uchun foydalangan boʻlsangiz, shunchaki kirishni televizorga oʻzgartirishingiz kerak boʻlishi mumkin.
- HDMI aloqasi yomon.
-
Televizor muammosi bilan qiynalayotgan boʻlsangiz, kabel qutingizni qayta ishga tushirib koʻring. Agar u to'g'ri ulangan bo'lsa va ko'rsatkich chiroqlari yoqilganligini ko'rsatsa, modem kabelini tekshiring. Muammo unga ulangan telefonda bo'lishi mumkin. Kabel modemingizga ulanganidan boshqa barcha telefonlar ishlayotgan bo‘lsa, muammoli telefonning quvvat simini ajratib, qaytadan ulab ko‘ring. Keyin:
- Boshqa elektr qurilmalar modemga xalaqit bermasligini tasdiqlang: u kompyuterlar, monitorlar, jihozlar yoki boshqa elektr qurilmalarga juda yaqin joylashganmi?
- Modemni qayta ishga tushirib koʻring.
-
Agar siz AT&T mobil telefon tarmogʻida muammoga duch kelsangiz, Android qurilmangizni qayta ishga tushiring yoki iPhone-ni qayta yoqing. Agar bu muammoni hal qilmasa, telefoningizni tekshiring:
- Samolyot rejimi. Yoqilmaganligiga ishonch hosil qiling.
- Wi-Fi qoʻngʻiroq holati. Agar qamrovi yomon boʻlgan hududda boʻlsangiz, if yoqilishi kerak. Siz Android telefonlarida Wi-Fi qoʻngʻiroqlarini ishlatishingiz yoki iPhone orqali Wi-Fi qoʻngʻiroqlarini ham qilishingiz mumkin.
- Data-rouming funksiyalari. Agar sayohat qilgan bo'lsangiz, Data Roumingni o'chiring va qayta yoqing; Sizning telefoningiz tarmoqlar o'rtasida harakatlanishi va qandaydir tarzda noto'g'ri tarmoqqa osib qo'yilgan bo'lishi mumkin. Eslatma: Bu xizmat shartnomasiga qarab qoʻshimcha toʻlovlarga olib kelishi mumkin.
-
Agar bularning barchasini sinab koʻrgan boʻlsangiz-u xizmatingiz hali ham toʻgʻri ishlamasa, AT&T mijozlarga xizmat koʻrsatish xizmatiga murojaat qiling.
