Nimalarni bilish kerak
- RCN internet va televizordagi uzilishlar koʻpchilikka taʼsir qiladi. Mijozlar boshqalarga nima boʻlayotganini tushunishga yordam berish uchun koʻpincha turli joylarda bu haqda xabar beradi.
- Muammo RCN bilan bogʻliq boʻlmasa, xizmatlarni qayta tiklash va ishga tushirish uchun bir nechta narsalarni sinab koʻrishingiz mumkin.
RCN ishlamay qolganligini qanday aniqlash mumkin
Boshqalar ham siz kabi muammolarga duch kelishyaptimi? Bu yerlarni tekshiring.
- Twitterda RCNdown uchun qidiring. Boshqa odamlarda RCN bilan oʻxshash muammolar bor yoki yoʻqligini bilish uchun tvit vaqt belgilarini tekshiring.
-
Dowdetector, Downhunter yoki Outage. Report kabi uchinchi tomon "holat tekshiruvi" veb-saytidan foydalaning. Ushbu saytlar mijozlar tomonidan bildirilgan uzilishlar haqida ishonchli ma'lumotlarni taqdim etadi. Shuningdek, ular qamrov xaritalari va muammolar qayerda yuz berayotganini ko‘rsatish uchun boshqa tafsilotlarni taqdim etadi.
Image
RCN-ga ulana olmasangiz nima qilish kerak
Hech kim siz kabi muammoga duch kelmayaptimi? Keyin muammo ko'pincha siz tomonda bo'ladi. Nima sodir boʻlayotganini aniqlashga yordam berish uchun muammolarni bartaraf etish boʻyicha ushbu maslahatlarni sinab koʻring.
-
Tizimga kiring va RCN hisobingiz holatini tekshiring. Hisobingiz yangilanganligini tasdiqlang; agar to‘lov amalga oshirilmagan bo‘lsa, xizmatlar bloklanishi mumkin.
-
Bir nechta asosiy ma'lumotlarni tasdiqlang, masalan:
- Barcha qurilmalarda sim va kabellar qurilmalar orasiga toʻgʻri ulanganmi?
- Uy ichidagi internet signallarini nimadir bloklayaptimi?
- Wi-Fi ulanishingiz yaxshi ishlayaptimi?
- Internet-modem xato xabarlarini ko'rsatadimi?
- Uyingiz yoki mahallangizdagi elektr quvvati ishlayaptimi?
-
Internetga ulanishda yuzaga kelishi mumkin boʻlgan muammolarni tekshiring. Shuningdek, VPN-dan uzib, qayta ulanish yoki to‘g‘ri WI-Fi tarmog‘iga ulanganligingizni tekshirish kabi ba’zi tezkor tuzatishlarni sinab ko‘rishingiz mumkin. Agar internet aloqangiz juda sekin bo‘lib tuyulsa, uni tezlashtirishga urinib ko‘rishingiz mumkin.
Wi-Fi tarmogʻingiz ulanganligini tekshirish uchun qurilmangizdagi Wi-Fi sozlamalarini oching va ulanmoqchi boʻlgan tarmoq nomini tekshiring. Agar uni tanimasangiz, bu sizning tarmoq emasdir.
-
Agar siz televizorga ulanishda muammoga duch kelsangiz, quyidagilarni tekshiring:
- Ulanishlar yomon. Ko'rsatkich chiroqlari kabel qutisi to'g'ri ulanganligini va ishlayotganligini bildiradi.
- Masofadan boshqarish pulti batareyasi bilan bogʻliq muammolar. Televizor va kabel qutingizni qo‘lda yoqing, so‘ng uni o‘chirish uchun pultdan foydalaning. Agar u ishlamasa, batareyalarni almashtiring va qaytadan urining.
- Kirish muammolari. Agar siz yaqinda televizordan DVD oʻynash yoki oʻyin oʻynash uchun foydalangan boʻlsangiz, “Kirish”ni yana televizorga oʻzgartirishingiz kerak boʻladi.
- HDMI aloqasi yomon.
-
Televizor ulanishi hali ham ishlamasa, kabel modemini tekshiring. Kabelli modem bilan muammo unga ulangan telefonda bo'lishi mumkin. Kabel modemingizga ulanganidan tashqari uydagi barcha boshqa telefonlar ishlayotgan bo‘lsa, muammoli telefonning quvvat simini ajratib ko‘ring va uni qaytadan ulang. Keyin:
- Boshqa elektr qurilmalar modem bilan muammo tugʻdirmayotganini tasdiqlang: u kompyuterlar, monitorlar, jihozlar yoki boshqa elektr qurilmalarga juda yaqin joylashganmi?
- Modemni qayta ishga tushirib koʻring.
- Kabel qutingizni qayta ishga tushirib koʻring.
-
Agar bularning barchasini sinab koʻrgan boʻlsangiz va xizmatingiz hali ham toʻgʻri ishlamasa, RCN mijozlarga xizmat koʻrsatish xizmatiga murojaat qiling. Shuningdek, siz ularning e'tiborini Twitterda jalb qilishga yoki Facebook orqali xabar yuborishga harakat qilishingiz mumkin.
