Slack muhim aloqa vositasidir, lekin u turli sabablarga koʻra ishlamasligi mumkin. Sizning tomoningizda, Slack-ning oxirida yoki ular orasida nimadir noto'g'ri bo'lishi mumkin. Yaxshiyamki, Slack muvaffaqiyatsiz bo'lganda juda tavsiflanadi va u qaytaradigan xato xabarlari ko'pincha sizni to'g'ri yo'nalishga ko'rsatadi. Bu yerda Slackda uzilish yuzaga kelsa, baʼzi umumiy sabablar va tuzatishlar.
Slack hozir ishlamayaptimi?
Birinchidan, Slack ishlayotganiga va internet aloqangiz toʻgʻri ishlayotganiga ishonch hosil qilishingiz kerak. Muammoni topa olasizmi yoki yoʻqligini bilish uchun ushbu amallarni bajaring.
-
Rasmiy Slack holati sahifasini tekshiring. Slackning rasmiy status sahifasi sizga Slack serverlari va xizmatlarining joriy holatini ko'rsatadi. Slack ushbu saytda ma'lum bo'lgan har qanday uzilish haqida xabar beradi. Agar Slack-ga ulanishda muammoga duch kelsangiz, bu boshlash uchun yaxshi joy.
Image -
Slack ulanish testini ishga tushiring. Slack shuningdek, siz va Slack serverlari o'rtasidagi ulanishni sinab ko'radigan ulanish testini taklif qiladi. Sinov matnli va Slack qo‘ng‘iroqlari, brauzeringiz, tarmoqli kengligi hamda kamera va mikrofonga kirish imkoniyatini tekshiradi. Agar biron bir xato topilsa, u sizga xabar beradi. Unda, shuningdek, Slack qo‘llab-quvvatlash xizmatiga nusxa ko‘chirishingiz va yuborishingiz mumkin bo‘lgan qulay URL manzili ham o‘z ichiga oladi, shunda ular sinov natijalarini o‘zlari qidirishlari va har qanday muammoni tashxislashlari mumkin.
Image - Twitterni tekshiring. Agar Slack ishlamay qolsa, u butun Twitterda bo'ladi. Tekshirish uchun mashhur xeshteglardan biri bu slackdown. Foydalanuvchilar, agar boshqa Slack foydalanuvchilari ham xuddi shunday muammolarga duch kelgan yoki yo‘qligini bilish uchun muammolarga duch kelsalar, Twitter’da tez-tez xabarlar joylashadilar. Slack mashhurligining bir omadli tomoni shundaki, u pasayganda, odamlar bu haqda gapirishadi.
- Boshqa veb-saytlarni tekshiring. Slackdan tashqari boshqa veb-saytlarga kirishga harakat qiling. Internetga ulanishda muammoga duch kelsangiz, boshqa saytlar ham chiqmaydi.
- Uchinchi tomon holati tekshirgichidan foydalaning. Down For Everyone Yoki Faqat Men kabi saytlar sizga Slack dunyoning qolgan qismida yuqori yoki past ekanligini aytib beradi. Boshqa tekshiruvlar qatoriga Downdetector, Hozir ishlamayaptimi? va Outage. Report kiradi.
Slack muammolarini qanday tuzatish mumkin
Agar boshqa hech kim Slack bilan bogʻliq muammolar haqida xabar bermasa, muammo siz tomondadir. Agar Slack siz uchun ishlamasa, bir nechta narsalarni sinab ko'rishingiz mumkin, ammo u hamma uchun yaxshi ishlaydi.
- Rasmiy Slack veb-sayti yoki ilovasidan foydalanayotganingizga ishonch hosil qiling. Siz yuklab olgan ilova "Slack Technologies Inc." tomonidan yaratilgan Slack uchun rasmiy ilova ekanligiga ishonch hosil qiling.
- Ulanishning boshqa usulini sinab koʻring. Slack-ga mobil ilova, ish stoli ilovasi va veb-brauzer orqali ulanishingiz mumkin. Agar boshqa variant ishlayotgan boʻlsa, u avval siz ulanmoqchi boʻlgan qurilma boʻlishi mumkin.
- Brauzeringiz keshini tozalang. Agar siz veb-brauzerda Slack-dan foydalanayotgan bo'lsangiz, keshni tozalash xatoga nima sabab bo'lganini tozalashi va qayta ulanish imkonini berishi mumkin.
- Brauzeringiz cookie-fayllarini tozalang. Keshni tozalash ish stoli ilovasida ishlaganidek, cookie-fayllarni tozalash ham yordam berishi mumkin.
-
Slack-ni yoping va qayta oching. Brauzeringizning barcha yorliqlarini yoping, ish stoli ilovasini yoping, Android ilovasini yoping yoki iOS ilovasidan chiqing. Keyin uni qayta ishga tushiring.
- Agar siz veb-brauzerdan foydalanayotgan bo'lsangiz, inkognito sahifasini ochib ko'ring. Inkognito varaqlarida cookie fayllari, vaqtinchalik fayllar va Chrome kengaytmalari ishlatilmaydi.
- Kompyuteringizda zararli dastur mavjudligini tekshiring. Virus yoki boshqa turdagi zararli dasturlar Slack ilovangiz bilan bog'liq muammolarni keltirib chiqarishi mumkin. Muammolaringizga sabab boʻlishi mumkin boʻlgan begona muammolarni bartaraf qilish uchun virusni toʻliq tekshirishni amalga oshirib koʻring.
- Qurilmangizni qayta yoqing. Ko'pincha, uni o'chirish va qayta yoqish muammolarni hal qiladi. Bu klişe, lekin u ishlaydi.
Agar Slack Desktop-dan foydalanayotgan bo'lsangiz, qanday qilib aniq jurnallarni yig'ish va yuborish kerak
Slack taqdim etadigan oxirgi diagnostika vositasi Net jurnallar shaklida taqdim etiladi. Vaqti-vaqti bilan ulanish bilan bog'liq muammolar mavjud bo'lsa, bu ko'proq mos keladi. Net jurnallarni qanday yig'ishingiz Slack-ga qanday kirganingizga bog'liq. Agar siz Slack-ga ish stoli ilovasi orqali kirsangiz, quyidagi amallarni bajaring.
-
Bosing Yordam > Muammolarni bartaraf etish > Qayta ishga tushirish va tarmoq jurnallarini yig'ish.
Image Agar siz Windows 10 dan foydalanayotgan boʻlsangiz, yordam opsiyasi gamburger menyusi yoki uchta gorizontal chiziq bilan almashtiriladi.
-
Tushundim tugmasini bosing.
Image - Slack-ni yoping va qayta oching va undan odatdagidek foydalaning.
-
Xatolik yuz berganda, Jurnalashni toʻxtatish tugmasini bosing.
Image - Jurnal faylingiz Yuklashlar jildidagi zip jildiga saqlanadi.
- Net jurnalni yaratganingizdan soʻng, Slack qoʻllab-quvvatlash xizmatiga xat yuboring va bu sizga duch kelayotgan muammoni aniqlashga yordam beradi.
Agar Chrome brauzerida Slack-dan foydalanayotgan bo'lsangiz, qanday qilib aniq jurnallarni yig'ish va yuborish kerak
Agar siz Google Chrome brauzerida Slack-ga kirayotgan bo'lsangiz, quyidagi amallarni bajaring.
-
Chromening manzillar qatoriga quyidagi buyruqni kiriting.
chrome://net-export/
-
Diskga kirishni boshlash tugmasini bosing.
Image -
Fayl nomini kiriting, keyin Saqlash tugmasini bosing.
Image - Chromening yangi sahifasini oching va slack.com saytiga oʻting.
- Xatolik yuz bermaguncha Slack-dan foydalaning.
-
Tarmoq jurnali yorligʻiga qayting va Jurnalni toʻxtatish tugmasini bosing.
Image - Net jurnalni yaratganingizdan soʻng uni Slack qoʻllab-quvvatlash xizmatiga e-pochta orqali yuboring va bu sizga duch kelayotgan muammoni aniqlashga yordam beradi.
Umumiy sust xato xabarlari
Bu yerda Slack ishlamay qolganda koʻrishingiz mumkin boʻlgan eng keng tarqalgan xato xabarlari va ularning maʼnosi.
Xavfsiz dasturiy ta'minot xatolar
Bu xatolar odatda sizda mavjud boʻlgan xavfsizlik dasturlari bilan bogʻliq boʻlib, Slack toʻgʻri ishlashiga toʻsqinlik qiladi. Siz ushbu dasturiy taʼminot sozlamalarini oʻzgartirishingiz kerak boʻlishi mumkin.
- ERR_ACCESS_RENED
- XATO_TARMOQGA_KIRISH_RAD ETILDI
- XATO_BLOKLANGAN_MIJOZ
- XATO_ULANISH_YOPILDI
- ERR_CONNECTION_RESET
- XATO_MANZIL_ETISH EMAS
- XATO_ULANISH_VAQTDA_TUG'DI
Internetga ulanish va proksi-server xatolar
Bu xato xabarlar internetga ulanishingiz yoki proksi-serveringiz sizni Slack serverlariga olib bormayotganini bildiradi. Proksi-serveringiz yoki internet provayderingizga xizmat ko'rsatadigan odamlar bilan bog'lanishingiz kerak.
- XATO_NAME_XATOLIK EMAS
- ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED
- XATO_NAME_XATOLIK EMAS
- ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED
- XATO_TUNNEL_BOG'LANISHI_MUAMADD
- XATO_PROXY_ULANISHI_MUAMADD
Agar siz hali ham Slack-ga kira olmasangiz
Afsuski, ba'zida Slack ishlamay qoladi va siz qila oladigan yagona narsa - uni kutish. Slack juda ishonchli bo'lsa-da, odatda ma'lum bir oyda 99,990 va undan yuqori ish vaqtini qayd etadi. Bu tarixni Slack status sahifasida koʻrishingiz mumkin.
