Nimalarni bilish kerak
- PlayStation toʻlovni qaytarish sahifasiga oʻting va Toʻlovni qaytarish tugmasini bosing. Ko‘rsatmalarga rioya qiling va jonli agent bilan gaplashmoqchimisiz deb so‘ralganda Ha ni tanlang.
- Konsolingizda Sozlamalar > Tizim dasturiy ta'minoti > Tizim dasturiy ta'minotini yangilash va sozlamalariavtomatik yuklashni oʻchirish uchun.
- Agar siz hali oʻyinni yuklab olmagan boʻlsangiz, toʻlovni qaytarish soʻrovi maʼqullanishi ehtimoli katta.
Ushbu maqolada PS4 yoki PS5-da xohlamagan oʻyin uchun toʻlovni qanday qaytarish, shuningdek, Sony-ning toʻlovni qaytarish siyosati va avtomatik xaridlarni yuklab olishni oʻchirish haqida maʼlumotlar berilgan.
PS4 yoki PS5 oʻyinida pulni qanday qaytarish mumkin
Hozirda PS4 yoki PS5 konsolida pulni qaytarish soʻrovini boshlashning imkoni yoʻq. Buning oʻrniga kompyuteringiz yoki telefoningiz brauzerida PlayStation qoʻllab-quvvatlash sahifasiga oʻtishingiz kerak boʻladi.
Toʻlovni qaytarish jarayonidan oldin quyidagi maʼlumotlarni tayyorlab qoʻying:
- Sizning PSN ID
- Hisobingiz bilan bogʻlangan elektron pochta manzili
- Tug'ilgan sana
- Toʻlovi qaytarilishi kerak boʻlgan oʻyin yoki qoʻshimcha kontentning nomi
- Brauzeringizda PlayStation toʻlovni qaytarish sahifasiga oʻting.
-
Toʻlovni qaytarish chatboti havolasini bosing.
Image -
2020-yil dekabridan boshlab PlayStation qoʻllab-quvvatlash boti sizdan Cyberpunk 2077 uchun toʻlovni qaytarishni xohlayotganingizni soʻraydi. Agar xohlasangiz, Ha tugmasini bosing. Aks holda, No tugmasini bosing.
Image -
Toʻlovni qaytarish soʻrovi-ni tanlang.
Image -
Men tayyorman ni tanlang.
Image -
Sizdan yoki oilangizdan kimdir toʻlov olingan PlayStation Network hisobining egasi ekanligingiz soʻraladi. Ha, men tugmasini bosing.
Image -
Toʻlov usulini tanlang (Amazon Pay, Kredit/Debet karta, PayPal yoki PSN karta).
Image -
Toʻlov manbasi egasi ekanligingiz soʻraladi. Ha, men-ni tanlang.
Image Agar siz toʻlov manbasining egasi boʻlmasangiz, Yoʻq, men emasman tugmasini bosing va uning egasi toʻlovni qaytarish jarayonida yordam berishiga ishonch hosil qiling. Agar ular boʻlmasa, istalgan vaqtda qoʻllab-quvvatlash identifikatorini yozib qoʻyishingiz va keyinroq chatga qaytishingiz mumkin.
-
Sizdan nima uchun toʻlovni qaytarishni talab qilayotganingiz soʻraladi. Tegishli javobni tanlang.
Image -
Oʻyin yoki qoʻshimcha allaqachon ishlatilganmi yoki yuklab olinganmi, deb soʻraladi. Agar “Ha” deb javob bersangiz, to‘lovingiz qaytarilmaydi.
Image -
No ni tanlang. Hisobingiz orqali pulni qaytarishni birinchi marta so‘rayapsizmi, deb so‘raladi. Agar bu birinchi marta boʻlmasa, nima uchun oldingi toʻlovni qaytarishni soʻraganingiz soʻraladi.
Image -
Xarid qilganingizga necha kun boʻlganini kiriting.
Image -
Keyingi tugmasini bosing.
Image -
Jonli agentga chat orqali ulanish uchun Meni chatga ulash tugmasini bosing.
Image
Sony’ning toʻlovni qaytarish siyosatida aytilishicha, ular “mumkin boʻlganda” asl toʻlov usuliga qaytarib berishadi. Aks holda, sizning PSN hamyoningiz hisobiga o'tkaziladi.
Agar jonli agent pulni PSN hamyoningizga qaytarishini aytsa, muloyimlik bilan pulni bank hisobingizga yoki PayPal-ga qaytarishingiz mumkinligini soʻrang. Hisob kreditidan ko'ra pulni qaytarib olish deyarli har doim ma'qul, shuning uchun so'rashning zarari yo'q.
Quyi chiziq
Afsuski, Sony asl xarid qilingan kundan boshlab 14 kundan ortiq vaqt oʻtgan boʻlsa, PlayStation Store toʻlovlarini qaytarib bermaydi. Ya'ni, agar siz o'yinga oldindan buyurtma bergan bo'lsangiz va uni yuklab olmagan bo'lsangiz, sinashning zarari yo'q. Ogohlantirish kerakki, Sony sizning so'rovingizni rad etish huquqiga ega.
Avtomatik yuklashni qanday oʻchirish mumkin
Oʻyinni yuklab olish koʻp hollarda toʻlovni qaytarishni soʻrashga toʻsqinlik qilishi sababli, agar xarid haqidagi fikringizni oʻzgartirishingiz mumkin deb oʻylasangiz, PS4/PS5’ning “Avtomatik yuklab olishlar” funksiyasini oʻchirib qoʻyganingiz maʼqul.
PS5 da Avtomatik yuklab olishni oʻchirish uchun quyidagi amallarni bajaring:
-
Tizim ustiga bosing.
Image -
Tizim dasturiy ta'minoti > Tizim dasturiy ta'minotini yangilash va sozlamalari-ni bosing.
Image -
Slayderni chapga siljitish orqali Fayllarni avtomatik yangilash funksiyasini oʻchiring.
Image - Sozlamalar ekraniga qayting.
-
Saqlangan maʼlumotlar va oʻyin/ilova sozlamalari tugmasini bosing.
Image -
Avtomatik yangilanishlar ostida, Avtomatik yuklab olish va dam olish rejimida Avtomatik oʻrnatishni oʻchiringslayderlarni chapga siljitish orqali.
Image
Sozlamalarni ochish
Yuqoridagi sozlamalar oʻchirilgan boʻlsa, PS5 oʻyinlarni, yangilanishlarni va maʼlumotlarni oldindan yuklashni avtomatik yuklab olish va oʻrnatishni oʻchirib qoʻyadi.
PS4 qurilmangizda Avtomatik yuklab olishlar funksiyasini oʻchirish uchun Sozlamalar > Tizim > sahifasiga oʻting. Avtomatik yuklab olishlar va Ilovalarni yangilash fayllari yonidagi katakchani olib tashlang. Bu sozlama PS4 ga oʻyinlarni avtomatik yuklab olishdan saqlaydi.
