Nimalarni bilish kerak
- Agar siz oxirgi 14 kun ichida xarid qilgan boʻlsangiz va 2 soatdan kamroq oʻyin vaqti yozib olingan boʻlsa, Epic Games Store toʻlovini qaytarishingiz mumkin.
- Bu talablarga javob beradigan har qanday oʻyin uchun pulni qaytarishingiz mumkin, ammo terilar, tangalar va boshqa sarf materiallari uchun emas.
- Epic Games veb-saytida: Hisob > Tranzaktsiyalar > Xarid tarixi ni tanlang Toʻlov qaytariladigan oʻyin va Toʻlovni qaytarishni talab qilish-ni tanlang.
Ushbu maqolada Epic Games doʻkonidan toʻlovni qaytarish boʻyicha koʻrsatmalar, jumladan, qanday oʻyinlar qaytarilishi mumkinligi va toʻlovni qaytarishni talab qilish boʻyicha boshqa talablar haqida maʼlumot berilgan.
Epic Games Store toʻlovini qanday olish mumkin
Epic Games doʻkonidan xarid uchun toʻlovni qaytarish uchun ikkita shart mavjud,
- Oʻyinni oxirgi 14 kun ichida xarid qilgan boʻlishingiz kerak.
- Oʻyinni ikki soat yoki undan kamroq vaqt davomida oʻynagan boʻlishingiz kerak.
Agar xaridingiz ushbu talablarga javob bersa, pulni qaytarishni talab qilishingiz mumkin.
Xaridlar uchun toʻlovni qaytarishni soʻrash uchun veb-saytga kirishingiz kerak. Epic Games Launcher orqali toʻlovlarni qaytarib boʻlmaydi.
- Epic Games saytiga oʻting va Epic Games hisobingizga kiring.
-
Ekranning yuqori oʻng burchagidagi profil rasmingiz ustiga kursorni olib boring.
Image -
Menyudan Hisob ni tanlang.
Image -
Hisob sahifasi avtomatik ravishda Umumiy sozlamalar parametrlariga ochiladi. Chap navigatsiya panelida Tranzaktsiyalar-ni tanlang.
Image -
Tranzaksiyalar sahifasi avtomatik ravishda Xaridlar tarixi ga ochiladi. Toʻlov qaytariladigan oʻyin nomini tanlang.
Image -
Oʻyin nomi ostida menyu paydo boʻladi. Toʻlovni qaytarishni soʻrash-ni tanlang.
Image -
A Toʻlovni qaytarishni soʻrash dialog oynasi tepada oʻyin nomi va buyurtma identifikatori bilan paydo boʻladi. To'lovni qaytarishni talab qilish sababini tanlash uchun ochiladigan menyudan foydalaning. Tanlovlaringiz:
- Men bu nomni oʻynay olmayman.
- Men bu nomni kompyuterimda ishga tushirolmayman.
- Sarlavha menga yoqmadi.
- Men bu nomni baxtsiz hodisada sotib oldim.
- Boshqa
Image -
Sababni tanlaganingizdan keyin Toʻlovni qaytarishni tasdiqlash tugmasini bosing.
Image -
Soʻrovni koʻrib chiqish uchun bir necha daqiqa ketishi mumkin; keyin siz Xaridlar tarixiga qaytasiz, u yerda Epic Games to‘lovingizni qaytarib bergani haqidagi tasdiqni ko‘rasiz.
Agar siz toʻlovni qaytarishni soʻrab, keyin fikringizni oʻzgartirsangiz, Epic Games qoʻllab-quvvatlash xizmatidan buni tasdiqlovchi xatga javob berib, toʻlovni qaytarish soʻrovingizni bekor qilishingiz mumkin. Buni amalga oshirish, agar ular hali to‘lovni qaytarib olmagan bo‘lsalar ishlaydi.
Image
Epic Games Store toʻlovingizni qaytargandan soʻng, pul hisobingizga qaytarilishi uchun bir necha kun ketishi mumkin. Epic Games uni oʻyinni xarid qilgan hisobingizga avtomatik ravishda qoʻllaydi va toʻlovni qaytarish tezligi asosan toʻlov usulingizni qoʻllab-quvvatlaydigan bankga bogʻliq boʻladi.
Epic Games doʻkonida toʻlovni qaytarishni soʻrash boʻyicha maslahatlar
Epic Games doʻkonida xarid uchun toʻlovni qaytarishni soʻraganingizda, yana bir nechta narsani yodda tutish kerak:
- Agar siz oʻyinni boshqa doʻkon orqali xarid qilgan boʻlsangiz, Epic Games pulni qaytarib bermaydi. Agar bu doʻkon toʻlovni qaytarib bersa, toʻlovni qaytarish uchun xarid qilgan joyingizga qaytishingiz kerak boʻladi.
- Epic Games doʻkoni baʼzi oʻyinlarni qaytarib berilmaydi deb belgilaydi. Bu oʻyinlar uchun toʻlovni qaytarib ololmaysiz.
- Agar siz oʻyindan taqiqlangan boʻlsangiz yoki Epic Games xizmat shartlarini buzgan boʻlsangiz, toʻlovni qaytarib ololmaysiz.
- Agar asl toʻlov usulini qaytarib boʻlmasa, qoʻllab-quvvatlash jamoasidan kimdir xarid miqdorini qaytarishning muqobil usulini aniqlash uchun siz bilan bogʻlanadi.
