Amazon Prime Video-da subtitrlar toʻgʻri ishlamasligi xafa boʻlishi mumkin, ammo bu odatda toʻgʻridan-toʻgʻri tuzatishdir. Bu yerda eng ko‘p uchraydigan muammolarni hal qilish va muammo davom etsa nima qilish kerak.
Nega mening Amazon Prime subtitrlarim ishlamayapti?
Subtitrlar Amazon Prime Video hisobingiz bilan ishlamasligining bir necha sabablari bor. Bunga quyidagilar kiradi:
- Ilova yoki brauzer keshini tozalash kerak boʻlishi mumkin.
- Qurilmangiz keshi muammoga sabab boʻlmoqda va uni qayta ishga tushirish/qayta tiklash kerak.
- Ilova yangilanishi kerak.
- Maxsus imkoniyatlar sozlamalarida yopiq taglavhalar (CC) yoqilishi kerak.
- Subtitrni sozlashda xatolik
- Siz tomosha qilayotgan telekoʻrsatuv yoki film siz tanlagan til uchun subtitrlarni qoʻllab-quvvatlamaydi.
- Siz Amazondan endi yangilanishlarni olmaydigan eski ilovadan foydalanyapsiz (masalan, Apple TV yoki Fire Stick’ning eski modeli).
- Muayyan telekoʻrsatuv yoki film uchun taglavha bilan muammo bor.
Prime Video subtitrlarini qanday tuzatish mumkin?
Odatda eng oson va katta ehtimol bilan tuzatishlardan boshlash yaxshidir. Muammoni hal qiladiganini topmaguningizcha har bir qadamni alohida va tartibda sinab koʻring.
-
Subtitr sozlamalari va konfiguratsiyasini tekshiring. Bu aniq tuyulishi mumkin, ammo Prime Video ilovangizning sozlamalar menyusi subtitr muammosini hal qilishga urinib ko'rishingiz kerak bo'lgan birinchi joy. Subtitrlarni oʻchirib, keyin yoqish subtitr koʻrinishini qayta sozlashi va toʻgʻri koʻrsatilishiga olib kelishi mumkin.
Subtitrlarni yoqish va oʻchirishdan tashqari, hajmi va shriftini ham sozlab koʻring. Buning uchun ijro paytida Subtitrlar va audio menyusini oching va Subtitr sozlamalarini bosing.
Bu yerda ekansiz, Yopiq taglavhalar yoqilganligini tekshiring. Amazon Prime Video sarlavhaga qarab ma'lum bir til uchun CC subtitrli yoki subtitrsiz variantlarni taklif qilishi mumkin. Biroq, ba'zi foydalanuvchilar subtitrlar faqat chet tilidagi audio paytida ko'rsatiladigan muammolar haqida xabar berishdi. Muammoni hal qilishini bilish uchun CC opsiyasini yoqing va oʻchiring.
-
Subtitrlar boshqa seriallar yoki filmlar bilan ishlayotganligini tekshiring. Asl kontent yaratuvchisi odatda subtitrlarni kodlaganligi sababli, siz tomosha qilayotgan Prime Video sarlavhasi ularni qo‘llab-quvvatlamasligi mumkin. Bu alohida muammo emasligiga ishonch hosil qilish uchun bir nechta turli teledasturlar yoki filmlar uchun subtitrlarni yoqing. Agar ular hali ham ishlamasa, bu muammo butun ilovada boʻlishi mumkin.
Agar sarlavha subtitrlarni qoʻllab-quvvatlamasa, “bu videoda taglavhalar qoʻllab-quvvatlanmaydi” degan xato xabari olasiz. Biroq, bu xabar har doim ham ko‘rinmasligi mumkin, shuning uchun turli yechimlarni sinab ko‘rishdan oldin taglavhalar boshqa sarlavhalar bilan ishlayotganligini tekshirib ko‘ring.
-
Amazon Prime Video ilovasini qayta ishga tushiring. Agar Sozlamalar va Konfiguratsiya menyusida o‘zgartirishlar kiritilgandan so‘ng subtitrlar to‘g‘ri ishlamasa, keyingi eng yaxshi variant Prime Video ilovasini qayta ishga tushirishdir. Bu ilovaning vaqtinchalik keshini tozalaydi, bu esa subtitr bilan bog‘liq muammolarni hal qilishi mumkin.
Ishlatayotgan qurilmangizga qarab, ilovadan chiqish uni yopmasligi mumkin. Agar ilovani qayta ishga tushirishga majbur qila olmasangiz, qurilmani qayta ishga tushirishingiz kerak.
-
Qurilmangizni qayta yoqing yoki oʻchiring. Prime Video ko‘rayotgan qurilmangizni to‘liq qayta ishga tushiring yoki quvvatni yoqing. Bunga kompyuterlar, smartfonlar, planshetlar, o'yin pristavkalari, oqimli media pleerlar va Prime Video-ni qo'llab-quvvatlaydigan har qanday boshqa qurilmalar kiradi. Tizim qayta ishga tushirilsa, kesh tozalanadi, bu Prime Video kabi ilovalarda ijro samaradorligiga taʼsir qilishi mumkin.
- Windows, Mac, iOS va Android: Qurilmangizni toʻliq oʻchiring va qayta yoqishdan oldin bir necha daqiqa kuting.
- Oʻyin konsollari (PS5, PS4, PS3, Xbox Series X/S, Xbox One, Xbox 360 va boshqalar): Konsolni qayta yoqing yoki toʻliq oʻchiring va qayta yoqing. Agar konsolingiz ilovani toʻxtatib turishni qoʻllab-quvvatlasa, qayta ishga tushirishdan oldin Prime Video ilovasidan qoʻlda chiqib ketganingizga ishonch hosil qiling.
- Set-top-box (Apple TV, Fire Stick) yoki Smart TV: Uni oʻchirish va yoqish oʻrniga, oʻzingizning qurilmangiz bilan quvvat aylanishini amalga oshirishni xohlaysiz. To'liq qayta ishga tushirish uchun pristavka yoki Smart TV:
- 1. Qurilmani oʻchiring.
- 2. Barcha kabellarni, jumladan quvvat simi va HDMI kabelini ajratib oling.
-
3. Kabellarni qayta ulashdan oldin 1-2 daqiqa kuting. Keyin qurilmangizni yoqing.
-
Yangilanishlarni tekshiring. Yuqoridagi tuzatishlarni sinab ko'rganingizdan keyin ham subtitrlar bilan bog'liq muammolarga duch kelsangiz, muammo ilovaning o'zida xatolik tufayli yuzaga kelgan bo'lishi mumkin. Bu muammoni hal qilishning eng yaxshi yoʻli Prime Video ilovasi proshivkaning soʻnggi versiyasiga yangilanganligiga ishonch hosil qilishdir.
Yangilanishlarni tekshirishning eng oson yoʻli - Prime Video ilovasini dastlab yuklab olgan ilovalar doʻkoniga borish va Prime Video ilovasi sahifasiga oʻtish. Agar yangilanish mavjud boʻlsa, “Yangilash” tugmasini koʻrishingiz kerak.
-
Ilovani qayta oʻrnating. Prime Video ilovasini qurilmangizdan oʻchirib tashlash barcha ilova fayllarini ham oʻchirib tashlaydi, shuning uchun bu subtitr bilan bogʻliq muammolarga olib kelishi mumkin boʻlgan har qanday fayllardan qutulishning yaxshi usuli hisoblanadi. Foydalanayotgan qurilmangizga qarab, bu parametr ilova sozlamalari ostida “Oʻchirish” yoki “Ilovani oʻchirish” deb nomlanadi.
Ilovani oʻchirib tashlaganingizdan soʻng uni qayta oʻrnating va subtitrlar ishlayotganligini tekshiring.
- Amazon Prime Video-ni boshqa qurilmada tomosha qiling. Muammo siz translatsiya qilayotgan qurilmadan kelib chiqqanligini tekshirish uchun Prime Video-ni boshqa platformada ishlatib ko‘ring. Prime Video obunangizdan bir nechta qurilmalarda foydalanishingiz mumkinligi sababli, muammo davom etayotganligini bilish uchun uni ilovani qo‘llab-quvvatlaydigan istalgan qurilmaga o‘rnatishingiz mumkin.
- Tomosha tarixini oʻchirib tashlang. Agar subtitrlar hali ham turli ilovalar va qurilmalaringizda ishlamasa, bu hisob darajasidagi muammo bo‘lishi mumkin. Siz sinab ko'rishingiz mumkin bo'lgan tuzatishlardan biri ko'rish tarixini o'chirishdir, bu esa ma'lum bir shou yoki film uchun foydalanuvchi sozlamalarini o'chirib tashlaydi.
Subtitrlar hali ham ishlamayaptimi? Yordam uchun Amazon bilan bog'laning
Agar taglavhalar bilan bogʻliq muammolar davom etsa, Prime Video yordam xizmatiga murojaat qilgan maʼqul. Ular xatolikka sabab bo‘lishi mumkin bo‘lgan har qanday backend muammolarini aniqlay olishi va qo‘shimcha muammolarni bartaraf etish choralarini ko‘rishi kerak.
Buni ish stoli brauzeri orqali amalga oshirishning eng oson yo'li:
-
Prime Videoning kontakt sahifasiga oʻting va Trim qilinmoqda yoki yuklab olinmoqda > Videoni oqimlash/yuklab olishda muammo.
Image -
Oʻzingiz yoqtirgan aloqa usulini tanlang: elektron pochta, telefon yoki jonli chat.
Image
FAQ
Amazon Prime Video uchun subtitrlarni qanday yoqish mumkin?
Veb-saytda Nutq pufagi belgisini tanlang va kerakli tilni tanlang. Ilovada kontroller yoki pultdagi parametrlar tugmasini bosing va Amazon Prime’da subtitrlarni yoqish yoki Prime Video subtitrlarini oʻchirish uchun Subtitrlar boʻlimiga oʻting.
Prime Videoda subtitr matnini qanday oʻzgartirish mumkin?
Veb-pleyerda matn sozlamalarini topish uchun ochilgan menyuda Nutq pufagi > Subtitr sozlamalari ni tanlang. Ilovada oʻlcham va uslub opsiyalari til parametrlari bilan birga koʻrinadi. Agar siz taglavhalar sozlamalarini yaratmoqchi boʻlsangiz, brauzerda Amazon.com/cc saytiga oʻting va Edit ni tanlang.
Prime Videoda subtitrlar tilini qanday oʻzgartirish mumkin?
Kontentingiz uchun mavjud tillarni koʻrish uchun veb-pleyerda Subtitr sozlamalariga oʻting. Subtitrlar uchun birlamchi tilni avtomatik oʻrnatish uchun qurilmangiz sozlamalarida standart tilni oʻzgartiring.
