Nimalarni bilish kerak
- Tanlash profil rasm > gear belgisi > Yordam >Yordam kerak > Biz bilan bog'laning.
- Keyin, toifani tanlang, Ha tugmasini bosing, shaklni toʻldiring va yuboring.
- Yordam olish uchun Twitter’da @snapchatsupport’ni ham sinab koʻrishingiz mumkin.
Ushbu maqola ilovaning Android va iOS versiyalari orqali, shuningdek Twitterdagi rasmiy Snapchat qoʻllab-quvvatlash akkaunti orqali bogʻlanish orqali Snapchat qoʻllab-quvvatlash xizmati bilan qanday bogʻlanishni tushuntiradi. Snapchat mijozlarga xizmat ko'rsatish elektron pochta manzili yoki telefon raqamini taqdim etmaydi; bu ular bilan bog'lanishning eng yaxshi usullari.
Snapchat bilan qanday bog'lanish mumkin
Snapchat mijozlarni qoʻllab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilish uchun quyidagi amallarni bajaring.
Kichik muammo boʻyicha Snapchat bilan bogʻlanishdan oldin Snapchat ishlamayaptimi yoki yoʻqligini tekshirib koʻring. Shuningdek, mijozlarni qoʻllab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilmasdan Snapchat parolini tiklash va Snapchat’ni yangilash ham oson.
- IOS yoki Android qurilmangizda Snapchat ilovasini oching va agar kerak boʻlsa, hisobingizga kiring.
- Yuqori chap burchakdagi profil/Bitmoji belgisini bosing.
- Yuqori oʻng burchakdagi gear belgisini bosing.
-
Batafsil ma'lumot bo'limiga pastga tushing va Yordam tugmasini bosing.
Androidda Yordam boʻlimiga oʻting va Menga yordam kerak opsiyasini bosing.
Image -
Toʻq sariq rangli Biz bilan bogʻlanish tugmasini bosing.
Image -
Bergan muammolar roʻyxatidan uning chap tomonidagi doiraga tegish orqali muammoingiz qaysi turkumga kirsa, tanlang.
Image Siz tanlagan narsangizga qarab, Snapchat sizga aniqroq ma'lumot olish uchun ikkinchi darajali muammolar roʻyxatini taqdim etishi mumkin.
- Berilgan muammolar roʻyxatidan tanlashni tugatgandan soʻng sizga berilgan koʻrsatmalarni oʻqing. Nosozliklarni tuzatish boʻyicha tavsiya etilgan maslahatlarning birortasini yoki barchasini sinab koʻrmagan boʻlsangiz, ularni hoziroq sinab koʻring.
-
Agar siz Snapchat muammosi boʻyicha muammolarni bartaraf etish boʻyicha maslahatlarni oʻqib chiqib, ularga amal qilgan boʻlsangiz va uni hal qilishda omadingiz kelmagan boʻlsa, ushbu muammo boʻyicha koʻrsatmalarga qayting (qayta 1-7-bosqichlarni koʻrib chiqishingiz kerak boʻlishi mumkin) va aylantiring. sahifaning eng oxirigacha.
Kulrang savol blokini qidiring, unda “Boshqa narsada yordam kerakmi? Uning ostidagi YES tugmasini bosing.
Image Bu savol har bir masala uchun koʻrsatilmaydi, shuning uchun muammo nima ekanligiga qarab uni koʻrishingiz yoki koʻrmasligingiz mumkin. Agar buni koʻrmasangiz, demak, bu mijozlarga xizmat koʻrsatish xizmati sizga yordam berishi mumkin emas.
-
Toʻldirishingiz mumkin boʻlgan bir nechta maydonlar bilan ariza formasi paydo boʻladi. Davom eting va Snapchat foydalanuvchi nomini, telefon raqamingizni, qurilmangiz tafsilotlarini, muammoga duch kelgan sanani, ixtiyoriy skrinshot ilovasini va muammoingizni batafsil tavsiflovchi qoʻshimcha maʼlumotlarni kiriting. Savolingizga qarab, elektron pochta manzilingizni ham koʻrsatishingiz kerak boʻlishi mumkin.
Image -
Ishingiz tugagach, sariq rangli YUBORISH tugmasini bosing.
Agar ilova orqali yuqoridagi amallarni bajarmaslikni istasangiz, Snapchat qoʻllab-quvvatlash saytiga tashrif buyuring.
Snapchat mijozlar xizmatidan qachon xabar olaman?
Snapchat arizangizni yuborganingizdan soʻng mijozlarga xizmat koʻrsatish xizmatidan javob kutishingiz mumkin boʻlgan vaqt oraligʻini belgilamaydi. Mutlaqo javob qaytarishingizga kafolat ham yo‘q, shuning uchun, afsuski, siz faqat mahkam o‘tirib, kutishingiz mumkin.
Agar siz allaqachon Twitter foydalanuvchisi boʻlsangiz, ilova yoki veb-sayt orqali ariza yuborishdan koʻra tezroq yordam olishingiz mumkin. Snapchat’ning Twitter’da qo‘llab-quvvatlash akkaunti bor, u doimiy ravishda Snapchat foydalanuvchilarining tegishli @zikrlarini kuzatib boradi va javob beradi.
Quyi chiziq
Snapchat qoʻllab-quvvatlash xizmatiga tvit yoki shaxsiy xabar yuborish kifoya va siz bir necha daqiqada javob olishingiz mumkin. Hisob qaydnomasini boshqaradigan mijozlarga xizmat ko'rsatish vakili sizdan qo'shimcha ma'lumot so'rashi, taklif qilingan yechimni taklif qilishi yoki xabaringiz Snapchat jamoasiga yuborilganligini tasdiqlashi mumkin.
Snapchat uchun ham fikr-mulohaza qoldirishingiz mumkin
Agar bu Snapchat bilan bogʻliq muammo emas, balki siz baham koʻrmoqchi boʻlgan gʻoya yoki taklif boʻlsa, kompaniyaga fikr-mulohaza bildirishingiz mumkin. Oltinchi bosqichda yuqorida koʻrsatilgan tanlovlar umumiy roʻyxatidan Menda fikr-mulohaza bor variantini tanlang va keyin taklif yoki savolingiz bor-yoʻqligini tanlang. Oxir-oqibat, fikr-mulohazangiz tafsilotlarini to‘ldirishingiz mumkin bo‘lgan oddiy shaklga o‘tasiz.
FAQ
Snapchat hisobini qanday oʻchirish mumkin?
Snapchat hisobini oʻchirish uchun buni veb-brauzer orqali qilishingiz kerak boʻladi. Snapchat hisobi veb-saytiga o'ting va tizimga kiring. Mening hisobimni boshqarish ostida Hisobimni o'chirish Kirish ma'lumotlarini kiriting va ni tanlang. Davom etish 30 kundan keyin hisobingiz oʻchirilishi haqida xabar olasiz.
Snapchat foydalanuvchi nomini qanday o'zgartiraman?
Snapchat foydalanuvchi nomini rasman oʻzgartira olmasangiz ham, vaqtinchalik yechim bor. Snapchat-ni ishga tushiring va profil belgisini yoki Bitmoji tanlang Sozlamalar > Ismva yangi koʻrsatiladigan nomni kiriting >Saqlash Bu yangi nom doʻstlaringizga hozir foydalanuvchi nomingiz oʻrniga koʻrinadi.
Qanday qilib men Snapchat-da hammaga ochiq profil yarataman?
Ochiq profilga oʻtish uchun profilingiz belgisini yoki Bitmoji ni tanlang. Keyin pastga aylantiring va Ochiq profil yaratish > Ishga tushirish > Yaratish..
