911 - AQSh favqulodda xizmatlar raqami. Bu Yevropa Ittifoqining 112. Kengaytirilgan 911 yoki E911 telefoniga ekvivalent boʻlib, qoʻngʻiroq qiluvchining joylashuvini tez yordam xodimlari bilan avtomatik ravishda baham koʻradigan GPS-ni qoʻllab-quvvatlaydigan potentsial hayotni saqlab qoladigan smartfon xususiyatidir. Agar siz VoIP texnologiyasidan foydalansangiz, tez yordam chaqirish unchalik kesilgan va quritilgan emas. VoIP va 911 haqida nimalarni bilishingiz kerak.
Sayohat qilayotgan boʻlsangiz, tashrif buyurayotgan mamlakat uchun favqulodda xizmatlar raqamini tekshiring.
Oʻzaro bogʻlangan VoIP va oʻzaro bogʻlanmagan VoIP
911-ga kirishingiz mumkinmi yoki yo'qligingiz VoIP xizmatingiz o'zaro bog'langan yoki bog'lanmaganligiga bog'liq.
Bir-biriga ulanmagan VoIP
Bir-biriga bogʻlanmagan VoIP, shuningdek, tengdoshlar orasidagi VoIP sifatida ham tanilgan, odamlarga bir xil VoIP ilovasi yordamida boshqalarga qoʻngʻiroq qilish imkonini beradi. Xbox tarmog'i yoki boshqa o'yin tizimi orqali do'stingiz bilan gaplashayotganingizda, masalan, siz o'zaro bog'lanmagan VoIP-dan foydalanasiz. Doʻstingizning smartfoni yoki shahar telefoniga qoʻngʻiroq qila olmaysiz.
Oʻzaro bogʻlangan VoIP
Oʻzaro bogʻlangan VoIP xizmatlari smartfonlar va shahar telefonlariga qoʻngʻiroq qilish va qoʻngʻiroqlarni qabul qilish uchun umumiy kommutatsiyalangan telefon tarmogʻidan (PSTN) foydalanadi. Boshqa funksiyalar qatorida oʻzaro bogʻlangan VoIP xizmatlari 911 funksiyasini taʼminlaydi.
Bir-biriga ulangan VoIP 911 bilan qanday ishlaydi?
FCC 911-ni standart xususiyat sifatida taqdim etishi va foydalanuvchilarning voz kechishiga yo'l qo'ymaslik uchun o'zaro bog'langan VoIP xizmatlarini talab qiladi. Ushbu xizmatlar E911 standartlariga mos kelishi kerak, ya'ni ular o'z mijozlarining jismoniy joylashuvi va qayta qo'ng'iroq qilish raqamlarini imkon qadar eng yaqin 911 qo'ng'iroq markazidagi favqulodda xizmatlar guruhlariga olishlari va uzatishlari kerak.
Foydalanuvchilar internetga ulanishi mumkin boʻlgan joyda VoIP qoʻngʻiroqlarini amalga oshirishlari mumkinligi sababli, 911 qoʻngʻiroq markazi VoIP qurilmasini maʼlum bir jismoniy joyga roʻyxatdan oʻtkazmagunlaricha ularning qayerdaligini aniq bila olmaydi. Bu shuni anglatadiki, foydalanuvchi oʻzining jismoniy manzilini oʻzining VoIP xizmat koʻrsatuvchi provayderida roʻyxatdan oʻtkazishi va agar koʻchgan boʻlsa, provayderga xabar berishi va manzilini yangilashi kerak.
Xizmat provayderlari buni intuitiv jarayonga aylantirishi kerak. Shunga qaramay, tizimni yangilab turish foydalanuvchining zimmasida.
Axir VoIP 911 cheklovlari
FCC direktivalari va VoIP xizmatlarining hamkorligi va yaxshi niyatlari bilan ham, 911-ga VoIP orqali kirishda muammolar bo'lishi mumkin:
- VoIP orqali 911 qoʻngʻiroqlari elektr uzilishida ishlamasligi yoki internetda uzilishlar boʻlsa, qoʻngʻiroq toʻxtab qolishi mumkin.
- Agar foydalanuvchi VoIP provayderi orqali oʻzining jismoniy joylashuvini yangilamasa, 911 favqulodda yordam guruhi ularni topa olmaydi.
- Qoʻngʻiroq qiluvchi 911 qoʻngʻiroq markaziga bogʻlana olsa ham, qoʻngʻiroq qiluvchining jismoniy joylashuvini favqulodda yordam xizmatiga avtomatik tarzda uzatishda muammo boʻlishi mumkin.
- VoIP 911 qoʻngʻirogʻi shtatsiz qoʻngʻiroqlar markazining maʼmuriy liniyasiga tushishi yoki notoʻgʻri joyda joylashgan qoʻngʻiroqlar markaziga yoʻn altirilishi mumkin.
FCC VoIP xizmat koʻrsatuvchi provayderlardan bu mumkin boʻlgan VoIP 911 cheklovlari va muammolarini oʻz mijozlariga tushuntirishlarini talab qiladi, shuning uchun ular mumkin boʻlgan xavflardan xabardor boʻlishadi. Foydalanuvchilar ushbu xavflarni tushunishlarini va qabul qilishlarini tan olishlari kerak.
Eng yaxshi VoIP provayderlari 911 bilan qanday ishlaydi?
Har bir VoIP provayderi oʻz mijozlari uchun 911 xizmatlaridan toʻgʻri foydalanish uchun qoʻlidan kelganini qiladi. Ayrim provayderlar 911 qo‘ng‘iroqlari haqida nima deyishini ko‘rib chiqing.
Vonage
Vonage mijozlarga 911 xizmatlari yetib borishi uchun aniq jismoniy manzilni saqlash muhimligini ta'kidlaydi. Siz jismoniy 911 manzilini faollashtirishingiz kerak. Kompaniya Vonage hisob qaydnomangiz orqali ushbu manzilni yangilashni osonlashtiradi. 911 faollashtirilgan holatini tekshirish uchun Vonage telefoningizdan 933 raqamini tering.
Vonage 911 xizmatlari koʻlami joylashuvingiz va Vonage-dan mobil yoki shahar telefonida foydalanayotganingizga qarab farqlanadi. Ayrim mijozlar E911 funksiyasini oladi, boshqalari esa faqat oddiy 911-dan foydalana oladi va o‘z manzili va aloqa ma’lumotlarini qo‘ng‘iroq markazi bilan baham ko‘rishga tayyor bo‘lishi kerak.
RingCentral
Vonage singari, RingCentral ham joylashuvingiz va qurilmangizga qarab asosiy yoki E911 xizmatlarini taklif qiladi. Jismoniy joylashuvingizni RingCentralda ro'yxatdan o'tkazishingiz va agar ko'chsangiz, kompaniyani xabardor qilishingiz kerak bo'ladi. 911 raqamiga qo‘ng‘iroq qilish uchun RingCentral ilovasidan foydalansangiz, xizmat mavjud bo‘lsa, simsiz aloqa operatoringiz qo‘ng‘iroqni boshqaradi.
2-qator
Line2 foydalanuvchilardan veb-brauzer yoki iOS yoki Android ilovalari orqali oʻzlarining Line2 hisoblariga jismoniy manzillarini qoʻshishlarini talab qiladi.
Intermedia
Intermedia asosiy va takomillashtirilgan 911 xizmatlarini taklif qiladi. Bu kompaniyani aniq va yangilangan jismoniy joylashuvi haqida xabardor qilish foydalanuvchining mas'uliyati ekanligini ta'kidlaydi. Intermedia foydalanuvchilarni tarmoqdagi tiqilib qolish yoki apparat va dasturiy ta'minot bilan bog'liq muammolar kabi nazoratdan tashqari omillar qo'ng'iroq samaradorligini cheklashi mumkinligidan ogohlantiradi.
Xulosa
VoIP 911 funksiyasi 2000-yillarning boshidan beri ancha yaxshilangan boʻlsa-da, foydalanuvchilar jarayonning oʻziga xos cheklovlari borligini tushunishlari kerak. Agar siz asosan qoʻngʻiroqlaringiz uchun VoIP xizmatidan foydalansangiz, lekin VoIP 911 ning potentsial xavflaridan xavotirda boʻlsangiz, statsionar yoki mobil telefonni qoʻlingizda ushlab turishni oʻylab koʻring.
Favqulodda vaziyatda toʻgʻridan-toʻgʻri yordam olish uchun mahalliy jamoat xavfsizligi dispetcheri yoki politsiya boʻlimining telefon raqamlarini yaqin joyda saqlang.
