Nimalarni bilish kerak
- Microsoft 365 xizmat holati sahifasiga tashrif buyuring. Siz “Hamma uchun” yoki “Faqat men” yoki “Down” detektorini ham tekshirishingiz mumkin.
- Brauzeringizni qayta ishga tushiring, brauzer keshini tozalang, kompyuteringizni qayta ishga tushiring, DNS keshini tozalang yoki routerni qayta ishga tushiring.
Ushbu maqolada Outlook.com saytining Microsoft ishlamay qolganligini yoki bu sizning kompyuteringiz yoki mahalliy tarmoqdagi muammo ekanligini tekshirish va eng koʻp uchraydigan sabablarni qanday hal qilish haqida tushuntiriladi. Ushbu maqoladagi ko'rsatmalar barcha Microsoft Outlook, Hotmail, MSN va Live xizmatlariga tegishli.
Outlook.com ishlamay qolganligini qanday aniqlash mumkin
E-pochtangizga kira olmayapsiz va kim aybdor ekanligini bilmayapsizmi? Hamma uchun ishlamayaptimi yoki yo'qmi, avval shu joylarni tekshiring.
-
Outlook.com xizmatining holatini koʻrish uchun Microsoft 365 xizmat holati sahifasiga tashrif buyuring. Agar Outlook.com yonida yashil tasdiq belgisi paydo bo'lsa, Microsoft nuqtai nazaridan, Outlook.com xizmatida hammasi to'g'ri ishlayapti.
Agar veb-sahifada Outlook.com yonida qizil yoki sariq belgi ko'rsatilsa, Microsoft hozirda muammoga duch kelmoqda va muammodan xabardor. Bu belgi yonidagi fikrlar nima bo‘layotganini aniqlashga yordam beradi.
Image -
Outlook.com veb-sayti ishlamay qolganligini tekshirishning yana bir usuli - Down For Everyone Yoki Faqat Men yoki Down Detector kabi veb-xizmatdan foydalanish. Agar ushbu veb-saytlar veb-manzilni kiritgandan so'ng Outlook.com ishlamay qolganligini ko'rsatsa, ehtimol u hamma uchun yoki foydalanuvchilarning katta qismi uchun ishlamayapti. Agar shunday boʻlsa, Microsoft muammoni hal qilishini kuting.
Image Past detektori soʻnggi 24 soat yoki undan koʻproq vaqt ichida qancha foydalanuvchilar muammo haqida xabar berganligini koʻrsatadi. Down Detector Outlook.com ning vaqti-vaqti bilan muammolarga duch kelganligini tekshiradi (ba'zida ishlaydi, lekin boshqa paytlarda yuklanmaydi).
- Agar siz Twitter muxlisi boʻlsangiz, uni Outlookdown deb qidiring. Agar sayt hamma uchun yopiq bo'lsa, kimdir bu haqda allaqachon tvit yozgan bo'lishi mumkin. Tvit vaqt belgilariga e'tibor bering, ular Outlook ishlamay qolgan vaqtni muhokama qilmasligiga ishonch hosil qiling.
Agar muammolar haqida xabar berilsa, Microsoft muammoni hal qilguncha kutishingiz kerak boʻladi. Agar bu xizmatlarda Outlook bilan bog‘liq muammo haqida hech kim xabar bermasa ham, muammo siz tomonda ekanligi aniq.
Outlook.com muammolarini qanday hal qilish mumkin
Agar Outlook.com holati yoqilgan va ishlayotgan boʻlsa, lekin tizimga kira olmasangiz, muammo kompyuter, tarmoq yoki xizmat koʻrsatuvchi provayderingizda boʻlishi mumkin.
Xizmat holati sahifasida yashil tasdiq belgisini koʻrsangiz, lekin pochta xizmati bilan bogʻliq muammolarga duch kelsangiz, Outlook.com bilan bogʻliq muammolarni bartaraf qilish uchun quyidagi tartibni bajarib koʻring:
- Veb-brauzeringizni yoping va qayta oching. Xotira yoki boshqa vaqtinchalik muammo boʻlishi mumkin, ular dasturni qayta ishga tushirgandan soʻng bartaraf etiladi.
- Brauzer keshini tozalash. Agar siz faqat oʻzingiz foydalanayotgan sahifaning keshini tozalamoqchi boʻlsangiz, Ctrl tugmasini bosing va ushlab turing, soʻng F5 tugmasini bosing. Bu keshni tozalaydi va Outlook.com sahifasini qayta yuklaydi.
- Kompyuteringizni qayta yoqing. Bu vaqtinchalik fayllar va boshqa keshlangan fayllarni tozalaydi, bu esa xizmat zaxiralangan boʻlsa ham Outlook muammolarini hal qilishga toʻsqinlik qiladi.
-
DNS keshini tozalang. Start tugmasini bosing, cmd, kiriting va buyruq satrini ilovasini tanlang. Keyin ipconfig /flushdns kiriting va Enter tugmasini bosing.
DNS serverlari brauzer orqali ulanadigan domenlarning IP manzilini aniqlaydi. IP manzillar o'zgarganda, keshlangan DNS sozlamalari brauzeringiz eski, noto'g'ri IP manzilga kirishda davom etishiga sabab bo'ladi.
Image - Routerni qayta ishga tushiring. Uy routeringizni elektr tarmog'idan uzing, 30 soniya kuting va keyin uni qayta ulang. Router Internet provayderingizga (ISP) qayta ulanadi va internet ulanishingizni qayta o'rnatadi. Muammo hal qilinganligini bilish uchun Outlook.com saytiga ulaning.
Agar bu amallarni bajarganingizdan keyin ham Outlook.com ishlamay qolsa, internet provayderingiz veb-saytga kirishni rad etishi mumkin. Boshqa obunachilarda ham shunga o‘xshash muammolar bor yoki yo‘qligini bilish uchun internet provayderingizga qo‘ng‘iroq qiling.
