Asosiy takliflar
- Smartfonlar va boshqa aqlli qurilmalar uzoq muddatli yordamga muhtoj, deydi ekspertlar.
- Koʻpchilik kengaytirilgan dasturiy taʼminot yangilanishlarini taklif qilsa-da, koʻplab telefon ishlab chiqaruvchilari hali ham asosiy apparat taʼminotini taklif qilishadi.
- Uzoq muddatli qoʻllab-quvvatlashga boʻlgan ehtiyoj tobora koʻproq qurilmalar paydo boʻlishi bilan kuchayib bormoqda.
Dunyo boʻylab mavjud smartfon modellari soni ortib borayotgani sari ekspertlarning taʼkidlashicha, uzoq muddatli yordamga boʻlgan ehtiyoj tobora ortib bormoqda.
Samsung yaqinda oʻzining yangi oʻrta diapazonli A seriyali qurilmalaridan faqat bittasi Android operatsion tizimi yangilanishlarini kamida uch yil olishini eʼlon qildi. Boshqa telefonlarni sotib olganlarga ikki yildan ortiq yangilanish kafolatlanmaydi.
Bu, ekspertlarning fikriga koʻra, soʻnggi bir necha yil ichida koʻplab aqlli qurilmalar koʻrgan qoʻllab-quvvatlash muammolari roʻyxatidagi yana bir yozuv.
"Uskuna va dasturiy ta'minot iste'molchilar uchun uzoq muddatda juda zarur, chunki doimo o'zgarib borayotgan texnologiya manzarasida har doim yangi narsalar paydo bo'ladi va qurilmalar uchun yangi proshivka va dasturiy ta'minot yangilanadi. Bu ishlar to'g'ri ishlamasligi mumkin ", dedi Mark Pauli, Axiom Armor bosh direktori Lifewire'ga elektron pochta orqali.
Kelajak uchun kurash
Agar siz biror marta smartfon xarid qilgan boʻlsangiz, yangi telefoningizni sozlash bilan bogʻliq tuygʻuni bilasiz, bir necha oydan soʻng kompaniya seriyadagi yana bir yozuvni chiqarganini bilib olasiz.
Bu sodir boʻlganda, koʻpincha yangi qurilmangizning ishlash muddati qisqartirilgandek tuyulishi mumkin. Ajratilgan vaqt oʻtib, qoʻllab-quvvatlash toʻxtatilgach, yangi qurilmaga oʻtishingiz kerak boʻladi.
Koʻpchilik uchun bu umr koʻrish muddati juda qisqa, koʻpchilik yirik Android telefonlariga faqat uch yillik yangilanishlar vaʼda qilingan. Ayni paytda LG ham, Samsung ham xuddi shunday va'dalar berishdi, biroq LG mobil biznesining yopilishi ba'zilarni bu va'da nima bo'lishi haqida o'ylashda qoldi.
Dasturiy ta'minot qaysi smartfonni sotib olishni hal qilish uchun tenglamaning juda muhim qismidir va cheklangan qo'llab-quvvatlash ko'pchilik uchun to'sqinlik qiladi. Ko'pgina smartfonlar narxi 500-1000 dollar oralig'ida ekan, bir necha yil o'tib eskirib qolgan qurilma uchun juda ko'p pul to'lash juda xafa bo'lishi mumkin.
Yordamni kengaytirish
Xarriet Chan, marketing direktori va dasturiy ta'minotni ishlab chiqish bo'yicha CocoFinder kompaniyasi asoschisi ham ishlab chiqaruvchilarga smartfon foydalanuvchilari uchun maxsus jamoat markazlarini yaratishni tavsiya qiladi.
Uskuna va dasturiy ta'minotni qo'llab-quvvatlash iste'molchilar uchun uzoq muddatda juda zarur, chunki…har doim yangi narsalar chiqadi va yangi proshivka va dasturiy ta'minot yangilanadi…
Qo'llab-quvvatlash xizmati iste'molchilar uchun juda muhim, chunki u iste'molchilarga tez-tez beriladigan savollar bilan yordam berishda yordam beradi va keng ko'lamli texnik yordamni taqdim etadi. Yordam guruhlari boshqa narsalar qatori elektron jihozlar, dasturiy ta'minot va kiyim-kechaklar bo'yicha ko'rsatmalar beradi. Bu maʼlumot isteʼmolchilarga kichik texnik nosozliklarni mustaqil hal qilishda yordam beradi”, dedi Chan Lifewire’ga elektron pochta orqali.
Koʻpchilik allaqachon shu kabi xizmatlarni taklif qilmoqda. Biroq, smartfon ishlab chiqaruvchilari mavjud bo'lgan qo'llab-quvvatlash imkoniyatlarini kengaytirib, foydalanuvchilarga kerakli javoblarni topishlari uchun yanada ishonchli tarmoq yaratishlari mumkin. Buni kengaytirilgan ta'mirlash opsiyalari bilan birlashtirsangiz, smartfoningiz odatdagidan ko'ra uzoqroq ishlay olasiz.
Yangi yechimlar
Biroq, bu muammolarga javob Samsung, LG va boshqalar qilayotgan dasturiy ta'minot yangilanishlarini uzaytirish emas. Buning oʻrniga Paulining aytishicha, bu kompaniyalar ham apparat taʼminotini kengaytirishga eʼtibor qaratishlari kerak.
"Qurilma ishlab chiqaruvchilari hech bo'lmaganda telefon orqali foydalanish mumkin bo'lgan, o'qitilgan texnik xodimlarga ega bo'lish orqali qo'llab-quvvatlash muddatini oshirishlari mumkin. Chunki bu ko'pchilik ishlab chiqaruvchilar uchun har doim ham imkoni bo'lavermaydi, mustaqil ta'mirlash ustaxonalari va qo'llab-quvvatlash xodimlari eng yaxshi javob bo'lishi mumkin ", deb tushuntirdi Pauli.
Koʻproq taʼmirlash ustaxonalarini oʻz telefonlarini taʼmirlash uchun zarur boʻlgan asbob va koʻnikmalar bilan jihozlash orqali Samsung, Apple va boshqa yirik smartfon ishlab chiqaruvchilari mijozlarning qoʻllab-quvvatlash imkoniyatlarini kengaytirishi mumkin.
Bu qurilmasining kafolati qachon tugashi yoki bu kafolat hatto ularning qurilmasi bilan bogʻliq muammolarni ham qamrab olishi haqida qaygʻurishni istamaydiganlar uchun katta ne'mat boʻladi.
Bundan tashqari, bu qurilmalarning ishlash muddatini oshirishi mumkin, ayniqsa, agar iste'molchilar qurilmalarini xavfsizroq qilish uchun bir nechta qo'shimcha ehtiyot choralarini ko'rsalar.
"Yaxshi ekran himoyachisi va yaxshi g'ilofdan foydalanish apparatdagi nosozliklardan himoya qilishning eng katta yo'nalishi hisoblanadi. Mikrodastur va dasturiy ta'minotdagi nosozliklar ma'lum darajada muqarrar, shuning uchun himoya rejasiga kirish bunday hollarda yordam berishi mumkin. Agar biror narsa noto'g'ri bo'lsa, "dedi Pauli.
