ITunes doʻkonidan qoʻshiq, kitob yoki film sotib olish odatda oddiy va tashvishlanmaydi, lekin baʼzida iTunes xaridlari bilan bogʻliq muammolar yuzaga keladi.
Muammolar koʻp sabablarga koʻra yuzaga keladi, lekin xarid yoki yuklab olish jarayonida internet aloqasi yoʻqolib qolsa yoki Apple tomonida xatolik yuzaga kelsa, siz biror narsa uchun pul toʻlashingiz mumkin, lekin uni yuklab olish yoki oʻynay olmaysiz.
Ushbu vaziyatlarda yuzaga keladigan umumiy muammolardan ba'zilari:
- iTunes mahsulot xarid qilinganligini, lekin uni yuklab boʻlmasligini aytdi.
- Qisman yuklab olingan fayl, uni oʻynatib yoki ishlatib boʻlmaydi.
- Kredit kartangizdan toʻlov olinadi, lekin yuklab olmaysiz.
- Toʻliq yuklab olingan, lekin oʻynamaydigan fayl.
- Muvaffaqiyatsiz xarid.
Agar siz ushbu muammolardan biriga duch kelsangiz, iTunes-dan pul toʻlagan kontentni olish uchun bu yerda 4 qadamni bajarishingiz mumkin.
1. Agar iTunes xaridi amalga oshmasa nima qilish kerak
Tranzaksiya tugallanmagan boʻlsa, iTunes xarid qilish muammosining eng oson turi hisoblanadi. Bunday holda, siz faqat mahsulotni qayta sotib olishingiz kerak. Siz iTunes orqali xarid amalga oshmaganligini quyidagi amallarni bajarish orqali tekshirishingiz mumkin:
- iTunes-ni oching.
- Hisob menyusini bosing.
-
Mening hisobimni koʻrish. tugmasini bosing
Image -
Agar sizdan Apple ID hisobingizga kirish soʻralsa, buni bajaring va Kirish tugmasini bosing.
Image - Xaridlar tarixi boʻlimiga tushing.
-
Hammasini koʻrish tugmasini bosing.
Image - Bu yerda siz oxirgi xaridingiz qachon va nima boʻlganini koʻrishingiz mumkin. Agar hozirgina xarid qilmoqchi boʻlgan mahsulot roʻyxatda boʻlmasa, xaridingiz amalga oshmadi va qayta urinib koʻrishingiz kerak.
Xaridlaringizni iOS qurilmasidagi iTunes Store yoki App Store ilovalari orqali ham tekshirishingiz mumkin:
- Tekshirayotgan xarid turini iTunes Store yoki App Store-da topish uchun ilova ustiga bosing.
- App Store doʻkonida yuqori oʻngdagi profil belgisiga, soʻng Xarid qilingan tugmasini bosing.
-
Keyingi, Mening xaridlarim tugmasini bosing. Agar sizda Oilaviy almashish funksiyasi sozlangan boʻlsa, xaridlarini tekshirmoqchi boʻlgan oila aʼzosi ustiga bosing.
Image Ilovaning yuqori qismidagi Bu iPhoneda emas tugmasini bosishingiz mumkin. Bu qurilmangizda hozirda oʻrnatilmagan xaridlarni koʻrsatadi.
Image -
iTunes Store ilovasida pastdagi Yana yorligʻiga, soʻng Xarid qilingan ustiga bosing. Xarid qilgan narsani koʻrish uchun Musiqa, Filmlar yoki TV-shoular ustiga bosing. Agar sizda Oilaviy ulashish funksiyasi mavjud boʻlsa, quyida oilaviy guruhingizdagi shaxslarni bosishingiz mumkin.
Image
Har ikki holatda ham, agar siz sotib olmoqchi boʻlgan mahsulot roʻyxatda boʻlmasa, sizdan buning uchun toʻlov olinmagan va xarid amalga oshmagan. Shunchaki iTunes yoki App Store doʻkoniga qayting va uni odatdagidek xarid qiling.
Agar siz Apple Books xaridini tekshirayotgan boʻlsangiz, oʻsha ilovadan Mac yoki iOS qurilmangizda foydalaning, belgisini bosing > Books > Yoʻq Bu iPhone.
2. iTunes-da mavjud yuklab olishlarni tekshiring
Ba'zi hollarda yuklab olish boshlanadi va u tugaguncha toʻxtab qolishi mumkin. Agar shunday muammoga duch kelsangiz, quyidagi amallarni bajarib, yuklab olishni osonlik bilan qayta ishga tushirishingiz kerak:
- iTunes-ni oching.
- Hisob menyusini bosing.
-
Mavjud yuklab olishlarni tekshiring. tugmasini bosing
Image - Agar sizdan Apple identifikatorini kiritish soʻralsa, shunday qiling, soʻng Tekshirish tugmasini bosing.
- Agar sizda umuman yuklab olinmagan yoki toʻxtatilgan xaridingiz boʻlsa, uni yuklab olishni boshlashingiz kerak.
3. iCloud orqali iTunes xaridlarini qayta yuklab oling
Agar xaridingiz muvaffaqiyatli boʻlsa, lekin yuklab olishlarni tekshirish uchun oxirgi boʻlimdagi amallarni bajarganingizda qidirayotgan narsangiz chiqmasa, etishmayotgan kontentingizni olishning oddiy yechimi bor: iCloud. Apple barcha iTunes va App Store xaridlaringizni iCloud hisobingizda saqlaydi va siz ularni osongina qayta yuklab olishingiz mumkin.
ITunes doʻkonida xaridlarni qayta yuklab olish uchun iCloud-dan qanday foydalanish boʻyicha bosqichma-bosqich koʻrsatmalar uchun ushbu maqolani oʻqing.
4. Apple'dan iTunes yordamini qanday olish mumkin
Ushbu maqoladagi dastlabki uchta variant iTunes xarid qilish bilan bogʻliq koʻpgina muammolarni hal qilishi kerak. Biroq, agar siz ularni sinab ko'rganingizdan keyin ham muammoga duch kelayotgan omadsizlardan biri bo'lsangiz, sizda ikkita variant bor:
- Apple iTunes qoʻllab-quvvatlash jamoasidan yordam oling. Buni qanday amalga oshirish boʻyicha bosqichma-bosqich koʻrsatmalar uchun iTunes doʻkonidan yordam soʻrash boʻyicha ushbu maqolani oʻqing.
- Siz uchun eng yaxshi yordam turini aniqlash uchun Apple onlayn yordam saytidan foydalaning. Bu sayt sizga muammoingiz boʻyicha bir nechta savollar beradi va javoblaringizga asoslanib, oʻqish uchun maqola, suhbatlashish uchun odam yoki qoʻngʻiroq qilish uchun raqam beradi.
Qanday qilib iTunes-dan pulni qaytarish mumkin
Ba'zan iTunes xaridingiz bilan bog'liq muammo uning ishlamaganligida emas. Ba'zan xarid yaxshi o'tdi, lekin siz bunday bo'lmasligini xohlaysiz. Agar shunday bo'lsa, pulingizni qaytarib olishingiz mumkin. Qanday qilib o'rganish uchun iTunes'dan pulni qanday qaytarish haqida o'qing.
