Asosiy takliflar
- Ijtimoiy tarmoqlar oʻz platformalarida dezinformatsiya va siyosiy aralashuvga qarshi kurashish uchun koʻplab yangi vositalarni ishga tushirdi.
- Yirik kompaniyalar tomonidan qabul qilingan yangi funksiyalar tizimli muammolar saqlanib qolganligi sababli eng yaxshi muammo sifatida koʻriladi.
- Ijtimoiy media platformalarida foydalanuvchilarning ishonchi pasaydi, chunki ulardan foydalanish kamaygan, ammo raqamli siyosatning kelajagi koʻngildagidek boʻlishi mumkin.
Ijtimoiy tarmoqlar oʻz platformalarida dezinformatsiya va buzilish muammolarini yanada aniqroq hal qilish uchun yillar davomida baʼzi yaxshilanishlarni amalga oshirdi, lekin baʼzilar kutgandek tez emas.
2016-yilgi saylovlar arafasida notoʻgʻri maʼlumotni halokatli tarzda bartaraf etishi tufayli foydalanuvchilar bir vaqtlar mashhur platformalarga ishonchini yoʻqotdilar. Endi, so‘nggi yillarda ushbu muvaffaqiyatsizliklarni bartaraf etish uchun kiritilgan o‘zgarishlar tufayli, bu kompaniyalar fitna va yolg‘on hikoyalar qal’asi bo‘lib qolsa ham, yo‘qolgan hurmatni tiklashga umid qilmoqda.
“Ushbu platformalarda qancha koʻp vaqt sarflasangiz, bu tashviqot va dezinformatsiya xabarlari sizga shunchalik qonuniy koʻrinadi”, dedi Ijtimoiy tarmoqlar xavfsizligi tashkiloti bosh direktori Mark Berkman. “Chunki bu yerda siz vaqtingizni sarflayapsiz va biz vaqtimizni sarflagan joy bizning ishonchimizni sarflaydigan joyga aylanadi.”
Yangi tashvishlar, yangi harakatlar
New York Post tomonidan prezidentlikka nomzod boʻlgan vitse-prezident Jo Baydenning oʻgʻli Xanter Bayden haqida chop etilgan portlovchi, axloqiy jihatdan shubhali hikoya 14-oktabr kuni Internetda tarqala boshladi, biroq aniqlik boʻyicha potentsial buzilishlar tufayli Twitter va Facebook ham mustaqil ravishda foydalanuvchilarga havolani almashishni taqiqlovchi maqolaning tarqalishini cheklashga qaror qildi - u mustaqil fakt-chekerlar tomonidan tekshirilgunga qadar. Bu juda g'ayrioddiy qadam bo'lib, to'rt yil oldin ijtimoiy media platformalari kontentga qanday munosabatda bo'lganiga nisbatan butunlay teskari harakat.
Facebookning tezkor harakati texnologiya gigantining "virusli kontentni ko'rib chiqish tizimi" deb nomlangan vositani birinchi marta qo'llashini aniqladi. Kompaniya ishlab chiqarayotgan ushbu yangi vosita 2016 yildan keyin platformaning shikastlangan tasvirini tuzatish umidida yolgʻon va chalgʻituvchi yangiliklarni bir lahzada cheklash uchun moʻljallangan eng soʻnggi oʻchirgich sifatida eʼtirof etildi.
Asbobning joylashtirilishi uzoq vaqtdan beri ijtimoiy media platformalarini anti-konservativ tarafkashlikda ayblab kelayotgan respublikachi foydalanuvchilar va qonunchilar tomonidan partizan hujumi sifatida belgilandi. Facebook oʻz qarorini soʻzsiz qoldirdi va chet ellik dushmanlar tomonidan qoʻllanilgan “buzib oʻtish” operatsiyalari kiberxavfsizlik bilan bogʻliq maʼlum muammo sifatida axborot agentliklariga shubhali tarzda olingan dezinformatsiyalarni yetkazishga intildi.
Biz Eron saylovchilarni qoʻrqitish, ijtimoiy tartibsizliklarni qoʻzgʻatish va prezident Trampga zarar yetkazish maqsadida soxta elektron xatlar yuborayotganini allaqachon koʻrganmiz.
Oldingi saylov tsikli kelishilgan dezinformatsion kampaniyalar va eng mashhur Cambridge Analytica kabi firmalar tomonidan siyosiy maqsadlarda foydalaniladigan foydalanuvchi ma'lumotlari bilan to'la edi. Saylovdan keyin bu ko'plab ekspertlar, siyosatchilar va oddiy odamlarni ijtimoiy media platformalarining muhim, siyosiy vosita sifatida ta'sirini qayta ko'rib chiqishga majbur qildi. Foydalanuvchilar nazarida platformalarga boʻlgan ishonch keskin tushib ketdi.
Saylov kuniga bir haftadan kamroq vaqt qolganda, Facebook axborotni himoya qilish protokollarini oshirish uchun yangi vositalarni ishlab chiqaradigan yagona texnologiya kompaniyasi emas. Boshqa ijtimoiy media platformalari 2016-yilda va muvaffaqiyatsizliklardan so‘ng o‘z platformalarining katta ta’sirini bartaraf etish uchun yangi strategiyalarni qabul qilib, axborotni himoya qilishga urinishda anchadan buyon haddan tashqari kuchayib ketdi.
Tumblr memlar va ijtimoiy adolat tarafdori boʻlgan kontent orqali saylovchilarning befarqligini tarqatuvchi betartiblik agentlarining noyob mavjudligini koʻrdi va oʻshandan buyon bunday akkauntlarning mavjudligini cheklashda faol boʻlib, ular bilan aloqada boʻlganlarga ommaviy elektron pochta xabarlarini yuborib, ular bilan aloqada boʻlganliklarini bildirishdi. chet ellik aktyorlar tomonidan nizo ekish va bunday hisoblarni olib tashlash uchun yugurdi.
Shu oy boshida Twitter mashhur retvit funksiyasiga oʻzgartirish kiritdi. Uni darhol harakatdan ikki bosqichli jarayonga o'zgartirish foydalanuvchilarni o'z izdoshlari bilan tarkibni baham ko'rishdan oldin pauza qilish va qayta o'ylashga majbur qiladi. Ayni paytda, Reddit va YouTube siyosiy reklamalar va trollarning mavjudligini cheklashga o'tdi.
Facebook’ga tegishli Instagram’da “AQShdagi 2020-yilgi saylovlar haqidagi rasmiy manbalar va yangilanishlar uchun Ovoz berish ma’lumot markaziga tashrif buyuring” yozuvi mavjud bo‘lib, unda nomzod yoki saylov haqida so‘z yuritiladi va tomoshabinlarni yangi ovoz berish jarayoniga olib boradi. Axborot markazi, kompaniyaning axborotni qisqartirishga bo'lgan so'nggi urinishi. Avgust oyida ishga tushirilgan Facebook (va Instagram) Ovoz berish axborot markazi odamlarga ovoz berish uchun roʻyxatdan oʻtishda yordam berish, shuningdek, rasmiylar va tasdiqlangan ekspertlar tomonidan saylovga oid maʼlumotlar uchun ajratilgan joyni taqdim etish uchun moʻljallangan.
Fakt yoki fantastika
Faktni fantastikadan farqlash 2016-yildagi kabi dolzarbligicha qolmoqda. Advokatlar va hukumat amaldorlaridan tortib texnologiya rahbarlari va oddiy saylovchilargacha, bu an'anaviy siyosatning kelajagi bo'lib tuyuladi. Kelajak Berkmanni birinchi navbatda tashvishlantiradi. Ijtimoiy tarmoqlar bilan bog'liq ko'plab muammolarga e'tibor qaratgan Berkman muammolarni hal qilish yangi, ammo soddalashtirilgan ijro mexanizmlaridan yiroq, deb hisoblaydi.
"Muvaffaqiyatsizliklar tizimli. Biz davlat siyosatidan tortib ta'limgacha bo'lgan ko'p darajalarda muvaffaqiyatsizlikka uchradik, shuningdek, texnologiyaning o'zi ham davom etmadi. Bu xavf-xatarlardan himoyalanish uchun sizga haqiqatan ham uchtasi kerak", dedi u. Lifewire bilan telefon suhbatida. "Platformalarning o'zi, ularning rag'batlantiruvchisi foyda va u har doim foyda bo'ladi. Shunday qilib, xavfsizlik har doim ikkinchi darajali bo'lib qoladi, chunki u foyda olish motivini to'ldiradi."
Odamlarni platformalarda ushlab turish ijtimoiy media kompaniyalari biznes-rejasining muhim qismidir. Ko'pincha ijro mexanizmlari foydalanuvchilar va kontent bilan bog'liq muammolarni to'g'ri hal qilishni qiyinlashtiradi, chunki bu ijro sekinlashishiga olib keladigan intuitiv bo'lishi mumkin. Bu kompaniyalar xizmat ko‘rsatish shartlarini buzuvchi kontentga, jumladan, dezinformatsiyaga qarshi kurashishda sekin harakat qilmoqda, bu esa o‘chirib tashlanishidan oldin onlayn hamjamiyatlarga tarqalish maqsadiga erishish imkonini beradi.
Ushbu platformalarda qancha koʻp vaqt sarflasangiz, bu tashviqot va dezinformatsiya xabarlari sizga shunchalik qonuniy koʻrinadi.
Yevropa Komissiyasi tomonidan eʼlon qilingan raqamlarga koʻra, 2019-yilda Google, Twitter va Facebook kabi kompaniyalar koʻrib chiqilgandan soʻng 24 soat ichida nafrat mazmunining 89 foizini oʻchirib tashlagan, bu 2016-yildagi 40 foizdan. 2016-yildan keyingi dunyoda platformalar koʻrsatilgan. jamiyatdagi o'z rolini tobora jiddiyroq qabul qilish; ammo, Qanon va Pizzagate kabi fitnalarning virusli portlashi bilan noto'g'ri ma'lumotlar gullab-yashnagan ko'rinadi. Ular 2016-yildan beri yaxshilandi, lekin ko‘pchilik ularni amalga oshirishni idealdan uzoq deb hisoblaydi.
Haqiqat shundaki, biz ular muvaffaqiyatli bo'lganmi yoki yo'qmi degan nuqtai nazardan biroz qora tuynukdamiz. Biz har kuni odamlardan chuqur soxta va yolg'on hikoyalarni o'z ichiga olgan elektron pochta xabarlarini olamiz. Muvaffaqiyatsizlik darajasi aniq va bu muhitda demokratiya ishlay olmaydi”, dedi Berkman.
Yuqorida va orqasida
Keyinroq tajovuz qilish uchun dezinformatsiya ijtimoiy medianing tor raqamli devorlaridan tashqariga chiqdi va yanada organik, shaxsiy yo'llarga o'tdi. Yaqinda Washington Post 11-soatlik matn va elektron pochta xabarlarini o'z ichiga olgan yolg'on ma'lumotlar, tahdidlar va Florida va Pensilvaniya kabi shtatlarda vitse-prezident Jo Bayden va Prezident Trump haqida uzoq vaqtdan beri rad etilgan nazariyalar haqida xabar berdi, shuningdek, Texas shtatining qulashi mumkin.
Facebook va Twitterning uzoq bosib oʻtgan yoʻli dezinformatsiya agentlari uchun eskirgan koʻrinadi, chunki qattiq tekshiruv bu kanallarning koʻpchiligini chalgʻituvchi kontentga qarshi kurash siyosatini – hech boʻlmaganda yuzaki – qabul qilishga majbur qildi. Lekin ko'pchilik hali ham harakat qilmoqda.
21-oktabrda, saylovdan atigi uch hafta oldin Milliy razvedka direktori Jon Ratkliff va FQB direktori Kristofer Rey matbuot anjumanida Rossiya va Eron agentlari saylovchilar ma’lumotlarini olish uchun mahalliy hukumat ma’lumotlar bazalarini buzib kirishganini e’lon qildi.“Biz allaqachon Eron saylovchilarni qoʻrqitish, ijtimoiy tartibsizliklarni qoʻzgʻatish va prezident Trampga zarar yetkazish maqsadida soxta elektron pochta xabarlarini yuborayotganini koʻrdik. Bu harakatlar umidsiz dushmanlarning umidsiz urinishlaridir”, dedi FQB direktori Ratkliff matbuot anjumanida.
Koʻrib chiqilayotgan elektron pochta xabarlari oʻta oʻngchi “Proud Boys” guruhi niqobi ostidagi demokrat saylovchilarga qaratilgan boʻlib, ular yaqinda prezidentlik uchun boʻlib oʻtgan birinchi munozarada prezident Tramp ularni qoralay olmaganidan keyin sarlavhalarga aylangan edi – ular “keyin keladi” deb oʻqib chiqdi odamlar, agar ular Tramp uchun ovoz bera olmasalar, qonuniylik havosini qo'shish uchun xabarlar pastki qismiga uy manzillarini kiritgan holda.
Ularning hurmatiga koʻra, Facebook Instagram va Facebook-da nizo keltirib chiqarish va saylovlar haqida notoʻgʻri maʼlumot tarqatishga qaratilgan jami toʻrtdan ortiq soxta akkauntlarni oʻz ichiga olgan bu kichik, bir-biriga bogʻlangan tarmoqlarning koʻp sonini aniqlashga muvaffaq boʻldi. Facebook xavfsizlik xizmati rahbari Nataniel Gleyxerning aytishicha, akkauntlardan biri tahdidli xatlar ortidagi xakerlar bilan bog'langan."Biz bu aktyorlar harakat qilishda davom etishlarini bilamiz, lekin menimcha, biz har qachongidan ham ko'proq tayyormiz", dedi u jurnalistlar bilan suhbatda.
Faqat Texnologiya emas
Muammolar shunga oʻxshash emas, shuning uchun Facebook saylov oldidan bir hafta ichida siyosiy reklamalarni toʻxtatishga harakat qildi. Ogayo shtati tadqiqotchilari 2016-yildagi xatolarini hisobga olib, Obama saylovchilarining qariyb 4 foizi soxta yangiliklarga ishonganliklari sababli Klintonga ovoz berishdan voz kechishgan, kompaniya noto'g'ri ma'lumotlar, dezinformatsiyalar va fitna to'foniga tayyorgarlik ko'rish uchun o'z siyosatini kuchaytirmoqda. mahalliy va xorijiy provakatorlarning mazmuni. Reddit va Twitter kabi foydalanuvchilar uchun boshqa mashhur yoʻnalishlarda ham toʻsiqlar oʻrnatilgan.
"Bu hatto kiberxavfsizlik nuqtai nazaridan ham juda katta muammo. Qanday qilib men uchun tushunarsiz, lekin odamlar va platformalar javobgar bo'lishi va bunday shaytonlarga ishonch hosil qilish uchun birlashgan ijtimoiy va texnik yechimdan boshlash kerak. pastki qismida qoladi, - dedi doktor. Kanetti, Boston universitetining ishonchli axborot tizimi va kiberxavfsizlik bo'limi direktori. "Yoki kompaniyalarni yoping yoki dezinformatsiya tarqatuvchi kompaniyalarga ta'sir ko'rsating. Bu sodir bo'lmasligi uchun haqiqiy rag'batlantirishning yagona yo'li. Albatta, bizda hamma harakat qilishi mumkin bo'lgan bepul va chiroyli interfeys bo'lmaydi. chiroyli va erkin, lekin bu to'lash kerak bo'lgan narxdir."
2019-yilda Management Information Systems Quarterly jurnalida chop etilgan tadqiqot shuni ko'rsatdiki, foydalanuvchilar xulq-atvori bo'yicha eksperiment o'tkazgan foydalanuvchilar faqat 44 foiz sarlavha soxta yangiliklar yoki haqiqiy ekanligini aniqlay olishgan. Bundan tashqari, YouGov tomonidan o‘tkazilgan yangi tadqiqot shuni ko‘rsatdiki, foydalanuvchilarning 63 foizi ijtimoiy media platformalariga ishonchini yo‘qotgan bo‘lsa-da, 22 foizi so‘nggi bir necha yil ichida shaxsiy daxlsizlik bilan bog‘liq muammolarga ishora qilib, undan kamroq foydalanishini aytishgan, chunki maxfiylik va ma’lumotlar bilan bog‘liq muammolar e’tiborga tushgan.
Jiddatli pasayishga qaramay, doktor Kanetti uchun umid har doimgidek saqlanib qolmoqda. Ishlar mukammal boʻlishi uchun qoʻshimcha qadamlar kerak boʻlishi mumkin, biroq ayni paytda jamoatchilik fikri muhim yoʻnalishlarda oʻzgardi, bu esa foydalanuvchilarga yanada aqlliroq boʻlish imkonini berdi.
"Odamlar xabardor. Kompaniyalar xabardor edi va endi ular bu haqda biror narsa qilish uchun bosim o'tkazishdi, chunki odamlar bu muvaffaqiyatsizliklardan xabardor bo'lishdi ", dedi u. "Ogohlik va ta'lim uzoq muddatli yechimlar uchun katalizator bo'lishi mumkin. Biz ko'rgan narsa manipulyatsiya qilinishi mumkinligini va ularning qiziqishi har doim ham bizning qiziqishimiz emasligini bilish ko'proq ma'lum va bu odamlarga 2016 yilda bo'lmagan tarzda harakat qilish imkonini beradi.."
