Asosiy takliflar
- Facebook foydalanuvchilari endi platformadan olib tashlanishi kerak deb hisoblagan kontent ustidan Kuzatuv kengashiga shikoyat qilishlari mumkin.
- Nazariy jihatdan, yangi apellyatsiya jarayoni platformadagi bezovtalanish yoki notoʻgʻri maʼlumotlarga yordam berishi mumkin.
- Mutaxassislarning taʼkidlashicha, odamlar ham jarayondan foydalanishi va undan notoʻgʻri foydalanishi mumkin.
Facebook Kuzatuv kengashi endi odamlar oʻchirmoqchi boʻlgan kontent boʻyicha murojaatlarni qabul qiladi, ammo oddiy foydalanuvchi uchun koʻp narsa oʻzgarmaydi.
Hozirgacha odamlar faqat Facebook oʻchirib tashlagan kontentni tiklash uchun murojaat qilishlari mumkin edi, biroq soʻnggi yangilanish foydalanuvchilarga qaysi kontentni olib tashlash kerak deb oʻylagan holda kengashga murojaat qilish imkonini beradi. Mutaxassislarning taʼkidlashicha, bu platformadagi kontent moderatsiyasini yaxshilash uchun toʻgʻri yoʻnalishdagi qadam, ammo umuman olganda, Facebookning haqiqiy muammolarini hal qilmaydi.
"Men bilaman, [Facebook] turli panellarga ega, lekin menimcha, Facebookda hali uzoq yo'l bor va bu okeandagi bir tomchi", - Tom Lich, Hike Agency asoschisi va direktori, dedi Lifewire'ga telefon orqali.
"Mustaqil kengashga ega bo'lganimdan xursandman, lekin bu unchalik katta taraqqiyotga o'xshamaydi."
Yangi apellyatsiya jarayoni
Nazorat kengashi oʻtgan yili Facebook imperiyasida mini-sud boʻlimi sifatida tuzilgan. 40 a'zodan iborat guruh ijtimoiy media giganti uchun nazorat va muvozanat tizimini yaratadi, boshqaruv kengashi qaror qabul qilish jarayonining boshida turadi.
“Kontent Facebook va Instagram’da jonli efirda boʻlishi sababli, koʻpchilik bir xil kontent haqida xabar berishi mumkin boʻladi”, deb yozadi Kuzatuv kengashi yangi apellyatsiya jarayoni haqidagi eʼlonida.
"Bunday hollarda bir nechta foydalanuvchi murojaatlari Kengash uchun bitta ish faylida to'planadi. Bir nechta foydalanuvchilar bir xil kontent haqida xabar berishi mumkinligi sababli, Kengash bitta ish bo'yicha foydalanuvchilarning bir nechta arizalarini ko'rib chiqishi mumkin."
Nazorat kengashi shunchaki vakolatlari cheklangan uchinchi shaxsga mas'uliyatni autsorsing qilish usulidir.
Siyosat oʻzgarishi odamlarni nima joylashtirgani va ulashayotganidan xabardor boʻlishiga va ehtiyotkor boʻlishiga olib kelishi mumkin, shuning uchun jarayon davomida ularning butun sahifasi haqida xabar berilmaydi.
Her Norm asoschisi Sonya Shvartsning ta'kidlashicha, kontentni olib tashlash yoki shikoyatlarni e'tiborsiz qoldirish bo'yicha asossiz qarorlar sezilarli darajada yo'q qilinishi mumkin.
"Platformaning ehtiyojlarini qondirish va foydalanuvchilarning e'tirozlarini eshitish imkoniyati yuqori bo'ladi", deb yozgan Shvarts Lifewire'ga elektron pochta orqali.
"Shuningdek, u nashr etilgan qoidalarga rioya qilishni kuchaytiradi. Tazyiq, haqorat va boshqa g'ayriinsoniy xatti-harakatlarga uchragan foydalanuvchilar endi o'zlarini himoya qilish uchun yanada muhimroq harakat qilishlari mumkin bo'ladi."
Haqiqiy muammolarga e'tibor bermaslik
Biroq, Lichning aytishicha, apellyatsiya jarayonida hali ham sezilarli kamchiliklar mavjud.
"Agar ma'lum bir sahifaning muxlislari ko'p bo'lsa va ularni biror narsaga e'tiroz bildirishga to'plasa, ular tizimga spam yuborishi va uni yopishi mumkin", dedi u.
Florida universitetining ijtimoiy media professori Endryu Selepak, foydalanuvchilarga oʻzlari olib tashlamoqchi boʻlgan narsalarni belgilash uchun eshik ochilishi, ayniqsa, agar ular oʻzlarining siyosiy qarashlariga zid boʻlgan narsani koʻrsalar, kontentni oʻchirish soʻrovlari bilan Facebookni toʻldirishiga rozi boʻldi. yoki madaniy e'tiqodlar.
"Feysbukning o'z qo'llarini o'ylash politsiyasi sifatida foydalanuvchilarga topshirishi faqat noto'g'ri foydalanishga, postlarning o'chirilishi yoki olib tashlanmaganligidan g'azablanishiga va foydalanuvchilarning Facebookda kamroq vaqt o'tkazishiga va o'z o'rniga boshqa variantlarni izlashga olib keladi. ovozlar taqiqlanmaydi, tsenzura qilinmaydi yoki olib tashlash bilan bezovtalanmaydi ", - deb yozgan Selepak Lifewire-ga elektron pochta orqali.
Boshqalarning aytishicha, Nazorat kengashi Facebook-ning chuqur ildiz otgan muammolariga oddiygina javob bo'lmaydi, yangi apellyatsiya jarayoni qanday yaxshi yoki yomon bo'lishidan qat'i nazar.
Facebookni javobgarlikka tortish uchun "All the Citiins" notijorat tashkiloti tomonidan tashkil etilgan "Real Facebook Kuzatuv kengashi" Nazorat kengashi Facebookning "o'z platformalarida xavfli va yolg'on kontent uchun javobgarlikni o'z zimmasiga olishdan" voz kechish usuli ekanligini aytdi.
Uning platformasi qoʻzgʻolonga yordam berish uchun qanday foydalanilgani haqida qattiq savollar berish oʻrniga, soxta apellyatsiya sudini tashkil qildi”, deb yozdi Real Facebook Kuzatuv kengashi apellyatsiya yangilanishiga javoban.
Mustaqil kengashga ega boʻlganimdan xursandman, lekin unchalik katta muvaffaqiyatga erishmayapti.
"Nazorat kengashi shunchaki vakolatlari cheklangan uchinchi shaxsga mas'uliyatni autsorsing qilish usulidir."
Leachning qoʻshimcha qilishicha, Facebookning taraqqiyotga urinishlari har doim 2,8 milliard foydalanuvchisi emas, balki platformaning oʻzi manfaati uchundir.
"Har bir qadam [Facebook] ularni bir tomonni boshqasiga tanlashga majburlayotgandek tuyuladi va qaysi tomon eng ko'p pul to'laydi", dedi Lich.
