Alexa bu Amazonning raqamli ovozli yordamchisi boʻlib, undan Amazon qurilmalari, jumladan, Amazon Echo mahsulotlari bilan foydalanish mumkin. Alexa savollarga javob berishi, tirbandlik yoki ob-havo maʼlumotlarini aytishi, yangiliklar hisobotlarini oʻynashi, telefon qoʻngʻiroqlarini boshlashi, musiqa tinglashi, oziq-ovqat roʻyxatini boshqarishi, ovozli xarid orqali Amazondan mahsulotlar xarid qilishi va hokazo.
Ishonchli boʻlsa-da, baʼzida Alexa bilan bogʻliq muammolar paydo boʻladi va foydalanuvchilar “Kechirasiz, sizni hozir tushunishda qiynalmoqdaman. Birozdan keyinroq urinib koʻring” degan xabarni eshitishadi. Bu muammo ortida nima borligi va uni qanday tuzatish va Alexa’ni ishga qaytarish mumkin.
Ushbu nosozliklarni bartaraf etish bosqichlari Echo, Echo Dot, Echo Show, Echo Flex, Echo Auto, Echo Studio va boshqalar kabi Amazon mahsulotlari bilan ishlatiladigan Alexa uchun amal qiladi.
Alexa xatolarni tushunmaslik sabablari
“Men sizni tushunishda muammoga duch keldim” xatosi Amazon Echo qurilmasi siz aytayotgan gaplarni shifrlash va tushunishga yordam berish uchun Amazon serverlari bilan bog‘lanishda muammoga duch kelganida yuzaga keladi. Buning sababi siz simsiz ulanishni yo'qotganingiz yoki internet xizmatingiz o'chirilgan bo'lishi mumkin. Hatto Amazonning oxirida muammo bo'lishi mumkin. Sababi nima bo'lishidan qat'iy nazar, muammoni hal qilish uchun bir necha oddiy muammolarni bartaraf etish qadamlari mavjud.
"Alexa sizni hozir tushunmayapti"ni qanday tuzatish mumkin
Muammongizni qisqartirish va Alexa qayta tinglash uchun taqdim etilgan tartibda ushbu muammolarni bartaraf etish bosqichlarini sinab koʻring.
- Alexa yoqilgan qurilmani qayta ishga tushiring. Oddiy qayta ishga tushirish - bu muammolarni bartaraf etishning sinab ko'rilgan va ishonchli usuli. Echo qurilmasini qayta ishga tushirish kifoya.
- Internetga ulanishni tekshiring. Mening internetim ishlayaptimi?. Internetingiz ishlamayaptimi? Agar shunday bo'lsa, Alexa ishlay olmaydi. Agar internetingiz ishlamasa, internetga ulanishni tiklash choralarini ko'ring.
-
Wi-Fi ulanishini tekshiring. Echo qurilmalari 802.11a/b/g/n standartidan foydalanadigan ikki polosali Wi-Fi (2,4 GHz/5 GGts) tarmoqlariga ulanadi. Agar Wi-Fi oʻchirilgan boʻlsa, uni asl holatiga qaytaring va bu Alexa’ning yana ishlashiga ishonch hosil qiling.
- Alexa yoqilgan qurilma Wi-Fi diapazonida ekanligiga ishonch hosil qiling. Sizning Wi-Fi mavjud bo'lishi mumkin va internet oqimli bo'lishi mumkin, ammo Alexa yoqilgan qurilmangiz juda uzoqda bo'lsa, bu yordam bermaydi. Uni marshrutizatorga yaqinroq olib boring.
- Alexa yoqilgan qurilmani zavod sozlamalariga qaytaring. Echo-da o'z-o'zidan hal qila olmaydigan dasturiy ta'minot muammosi bo'lishi mumkin. Alexa yoqilgan qurilmani zavod sozlamalariga qaytarish muammoni hal qilishi mumkin.
- Muammo Amazonda ekanligini tekshiring. Muammo Amazonning oxirida bo'lishi mumkin. Kompaniyada biron bir muammo borligini bilish uchun Amazon yordamiga murojaat qiling. Yoki Amazonda uzilishlar borligini bilish uchun DownDetctor saytiga tashrif buyuring.
-
Amazon Alexa yordam sahifasiga tashrif buyuring. Amazon chat yordami va forumlar bilan bir qatorda Alexa muammolarini bartaraf etish bo'yicha ko'plab ma'lumotlarni taqdim etadi. Javobingizni u yerda topishingiz mumkin.
FAQ
Nega mening Amazon Alexaim qizil yonmoqda?
Alexa qurilmangiz aloqa qilmoqchi boʻlgan narsaga qarab bir necha xil ranglarda miltillashi mumkin. Miltillovchi qizil chiroq qurilma ovozi o'chirilganligini bildiradi. Ovozni yoqish uchun qurilma tepasidagi miltillovchi qizil tugmani bosing.
Nega Alexa meni tushunmayapti?
Aleksaga nima deyotganingizni tushunishga yordam berish uchun sekin va aniq gapiring. Amazon qurilmangizni devordagi aks-sadolar, suhbat va fon shovqini yoki boshqa karnaylardan kelayotgan so‘zlar bilan chalkashtirib yubormaydigan joyda saqlang. Qurilmangiz ovozi o'chirilgan emasligiga ishonch hosil qiling; agar bo'lsa, u qizil chiroqni ko'rsatadi.
