Nimalarni bilish kerak
- Gmailning joriy holati: Yashil=muammo yoʻq; apelsin=xizmatning uzilishi; qizil=xizmat uzilishi.
- Gmail Yordam markazi: Muammo tuzatish ni tanlang, soʻngra yechimlarni oʻqish uchun Gmail muammosini tanlang.
- Muammoni Googlega xabar qilish: Gmail-da Yordam belgisini tanlang (?) > Fikr-mulohaza yuborish> muammoingizni tushuntiring.
Ushbu maqolada Gmail ishlamayaptimi yoki yoʻqligini aniqlash uchun Google Workspace Status boshqaruv panelini qanday tekshirish va tez-tez yuzaga keladigan muammolarni hal qilish uchun Gmail yordam markaziga qanday kirish mumkinligi tushuntiriladi. Koʻrsatmalar Gmail.com saytining ish stoli versiyasiga tegishli.
Google Workspace holati boshqaruv panelini tekshiring
Agar Gmail hisobingiz bilan muammoga duch kelsangiz, xizmat uzilishi yoki butunlay ishlamay qolishi mumkin. Biroq, bu faqat siz bo'lishi mumkin. Boshqa chora koʻrishdan oldin Gmailning joriy holatini tekshiring.
- Google Workspace Status boshqaruv paneliga oʻting.
- Gmail roʻyxatiga oʻting va Hozirgi holat ustuniga qarang. Gmail yonidagi yashil tugma hech qanday muammo yo‘qligini, to‘q sariq tugma xizmatning uzilishini va qizil tugma xizmatning uzilishini bildiradi.
-
Izohlarni oʻqish uchun Gmail joriy sanasiga oʻting. Agar tugma yashil boʻlsa, muammo faqat sizdasiz va yordam uchun Gmail koʻmak xizmatiga murojaat qiling.
Image -
Agar tugma toʻq sariq yoki qizil boʻlsa, Google bu haqda biladi va Google muammoni hal qilmaguncha hech narsa qila olmaydi. Odatda, tugma qizil yoki to‘q sariq rangda bo‘lsa, nima sodir bo‘layotgani yoki u qachon tuzatilishi mumkinligi haqida ma’lumot beriladi.
Yakunlangan holat hisobotlarini olish uchun RSS tasmasini oʻquvchidagi Workspace Status Dashboard RSS tasmasiga obuna boʻling.
Gmail yordam markaziga oʻting
Yordam olish uchun Google bilan bogʻlanishdan oldin Gmail bilan tez-tez yuzaga keladigan muammolarni hal qilish uchun Gmail yordam markaziga qarang.
Pastga aylantiring va Muammo tuzatish ni tanlang va siz duch kelayotgan muammoga mos toifani tanlang. Turkumlarga quyidagilar kiradi:
- Gmail xabarlari yoʻq
- Keratsiz yoki shubhali xatlar
- Yuklanmoqda va koʻrsatilmoqda
- Hisob
- Google hisobingizga kirib boʻlmadi
- Sinxronlash va import
- Rad etilgan xabarlar
- Microsoft Outlook-dan Gmail-ga oʻtish
Yordam markazida yechim topishingiz mumkin. Aks holda, Google bilan bog'laning.
Muammo haqida Googlega qanday xabar berish kerak
Agar Gmail yordam markazi roʻyxatida boʻlmagan muammoga duch kelsangiz, bu haqda Google’ga xabar bering.
-
Gmail-da Yordam (savol belgisi) ni tanlang.
Image -
Fikr-mulohaza yuborish-ni tanlang.
Image - Fikr-mulohaza yuborish oynasida muammoingizni tasvirlab bering.
-
Muammoning skrinshotini qoʻshing, agar mavjud boʻlsa, Yuborish-ni tanlang.
Image Skrinshotdagi narsalarni yashirish va ta'kidlash uchun taqdim etilgan vositalardan foydalaning.
- Texnik javob beradi va muammoni hal qilishda yordam beradi.
Agar Gmail pulli Google Workspace obunasining bir qismi boʻlsa, siz qoʻshimcha Google Workspace Yordam opsiyalaridan, jumladan telefon, chat va elektron pochta orqali koʻmakdan foydalanishingiz mumkin.
