Agar Skype-ni ishga tushira olmasangiz, muammo nimada ekanligini koʻrish va ishni qaytadan ishga tushirish uchun bir qator muammolarni bartaraf etish bosqichlarini bajarishingiz mumkin.
Skype ishlamayotganining sabablari
Ehtimol mikrofonda muammo yoki audio sozlamalarida muammo bor va siz boshqa odamni eshita olmaysiz yoki ular sizni eshita olmaydi. Yoki parolingizni unutganingiz uchun Skype-ga kira olmaysiz. Shunga qaramay, yana bir sabab, sizning tashqi dinamiklaringiz yoki mikrofoningiz endi ishlamay qolishi va siz yangi uskuna olishingiz kerak bo'lishi mumkin. Ehtimol, Skype ulanmaydi.
Muammo qanday boʻlishidan qatʼiy nazar, biz quyida aytib oʻtganmiz, sinab koʻrish kerak boʻlgan bir nechta foydali narsalar bor.
Ushbu qadamlarning ayrimlarini allaqachon bajargan boʻlsangiz ham, ularni shu yerda koʻrgan tartibda takrorlang. Biz sizni eng oson va eng ehtimolli yechimlardan boshlaymiz.
Agar siz Skype bilan HD video qoʻngʻiroqlarni amalga oshirishda muammolarga duch kelsangiz, sababini bartaraf etish uchun bir qator boshqa omillar ham mavjud.
1-qadam: Parolni tiklash
Skypega kira olmasangiz, parolingizni qayta oʻrnating. Skype parolingizni qayta tiklash uchun Microsoft-ning Hisobingizni tiklash sahifasiga tashrif buyuring.
Birinchi marta roʻyxatdan oʻtganingizda ishlatgan e-pochta manzilingizni kiriting, soʻngra u yerdagi koʻrsatmalarga rioya qilib yangi parol olishni oʻrganing va qaytadan video va audio qoʻngʻiroqlarni amalga oshirish uchun tizimga qayta kiring.
Agar sizga yangi Skype hisobi kerak boʻlsa, hisob yaratish sahifasi orqali uni yaratishingiz mumkin.
2-qadam: Bu Skype-da muammo ekanligini tekshiring
Boshqalar ham Skype bilan muammoga duch kelyaptimi yoki yoʻqligini tekshiring. Muammoni hal qilish sizning qo'lingizda bo'lmasa, uni tuzatish uchun ko'p narsa qila olmaysiz. Ba'zan Skype'ning oxirida ishlar noto'g'ri bo'ladi va siz qila oladigan yagona narsa - uni kutish.
Skype ishlamayaptimi yoki uning xabar almashish xizmati bilan bogʻliq muammolar bor-yoʻqligini tekshirishning eng yaxshi usuli bu Skype holatini tekshirishdir. Agar xizmatda muammo yuzaga kelsa, u internetda, mobil qurilmangizda, noutbukda, Xbox va boshqalarda bo‘ladimi, barcha platformalarga ta’sir qiladi.
Muammoni hal qilish uchun yana bir narsa qilish mumkin - bu boshqa foydalanuvchilar u ishlamayaptimi yoki boshqa ulanish muammosi borligini bilish uchun pastga detektorida Skype holatini tekshiring.
Agar biron bir veb-saytda muammo paydo bo'lsa, bu Skype'dan foydalana olmaydigan yagona siz emasligingizni anglatadi. Bir soat kuting va qayta urinib koʻring.
3-qadam: Tarmoq ulanishingizni tekshiring
Bu tarmoq muammosi emasligiga ishonch hosil qiling. Agar sizda tarmoqqa ulanish bo'lmasa, Skype ishlamaydi. Agar siz uni istalgan qurilmadan, xoh u internetda, xoh telefoningiz, kompyuteringiz va hokazolardan foydalanayotgan boʻlsangiz, bu toʻgʻri.
Agar siz 1-qadamdagi veb-saytlarni ocha olmasangiz yoki boshqa hech narsa ishlamasa, butun tarmog'ingiz ishlamayapti. Routeringizni qayta ishga tushiring yoki Wi-Fi bilan bog‘liq muammolarni bartaraf etish bo‘yicha qadamlarimizni bajaring.
Agar boshqa veb-saytlar normal ishlayotgan boʻlsa, Skype qoʻngʻiroqlarni amalga oshira olmayotgani yoki qoʻngʻiroqlar uzilib qolgani tarmoqli kengligidan foydalanish bilan bogʻliq boʻlishi mumkin. Agar tarmog'ingizda bir vaqtning o'zida internetdan foydalanayotgan bir nechta odam bo'lsa, ushbu qurilmalardagi faoliyatni to'xtatib turing yoki to'xtating va Skype qayta ishlay boshlayaptimi yoki yo'qligini tekshiring.
4-qadam: Skype audio sozlamalari va ruxsatlarini tekshiring
Agar boshqa qoʻngʻiroq qiluvchini(lar)ni eshitmasangiz, YouTube videosi kabi boshqa audio manbalari siz kutgandek ishlashini yana bir bor tekshiring. Eshita olasizmi yoki yoʻqmi, shuni bilish uchun u yerda istalgan videoni oching.
Agar Skype-da maxsus ijro etishda xatolik boʻlsa (YouTube-da emas va h.k.) va siz gaplashayotgan odamni eshitmasangiz yoki u sizni eshitmasa, buni tekshirishingiz kerak. dastur karnay va mikrofoningizdan foydalanishi mumkin.
Kompyuterda Skype-dan foydalanish
Agar siz Skype-dan kompyuterda foydalanayotgan bo'lsangiz, uni oching va asosiy menyuni ko'rishingiz uchun Alt tugmasini bosing. Keyin, Tools > Audio va video sozlamalari. ga oʻting.
- Ushbu sozlama ochiq holda Mikrofon ostidagi ovoz balandligiga e'tibor bering. Suhbatlashayotganda bar yonayotganini koʻrasiz.
- Agar mikrofon Skype bilan ishlamasa, Mikrofon yonidagi menyuni tanlang va boshqa variantlar mavjudligini tekshiring; noto'g'ri tanlangan qurilma bo'lishi mumkin.
- Agar tanlash uchun boshqasi boʻlmasa, mikrofon ulangan, yoqilgan (agar u quvvat tugmasi boʻlsa) va batareyalari (simsiz boʻlsa) borligiga ishonch hosil qiling. Nihoyat, mikrofonni rozetkadan uzing va keyin uni qayta ulang.
- Skype toʻgʻri karnaylardan foydalanayotganiga ishonch hosil qilish uchun ovozni tekshirish uchun Speakers opsiyasi ostida Test audio ni tanlang. Naushnik yoki karnayda ovoz eshitilishi kerak.
- Agar siz namunaviy ovozni ijro etganingizda hech narsa eshitmasangiz, karnay yoki minigarnituralar toʻliq yuqoriga burilganligiga ishonch hosil qiling (baʼzi minigarnituralarda jismoniy ovoz balandligi tugmalari mavjud) va ekran sozlamalaridarajasida ekanligiga ishonch hosil qiling. 10.
- Agar ovoz balandligi yaxshi boʻlsa, Speakers yonidagi menyuni ikki marta tekshiring va tanlash uchun boshqa variant bor-yoʻqligini tekshiring va keyin namunaviy ovozni qaytadan sinab koʻring.
Mobil qurilmalar uchun Skype-dan foydalanish
Agar siz Skype-dan planshet yoki telefonda foydalanayotgan bo'lsangiz, karnay va mikrofoningiz qurilmangizga o'rnatilgan va ularni qo'lda sozlab bo'lmaydi. Biroq, Skype mikrofoningizdan foydalanish uchun talab qiladigan tegishli ruxsatnomalar hali ham mavjud va agar ular mavjud boʻlmasa, u orqali aytayotgan gaplaringizni hech kim eshitishiga yoʻl qoʻymaydi.
Agar siz iPhone yoki iPad foydalanayotgan boʻlsangiz, buni bajaring:
- Sozlamalar ilovasiga oʻting.
- Skype ga oxirigacha aylantiring va ustiga bosing.
- Skype qurilmangiz mikrofoniga kirishi uchun Mikrofon opsiyasi yoqilganligiga ishonch hosil qiling (qabariq yashil rangda). Agar yashil rang bo‘lmasa, o‘ngdagi tugmani bosing.
Android qurilmalari Skype-ga mikrofonga quyidagi tarzda ruxsat berishi mumkin:
- Ochish Sozlamalar va keyin Ilovalar.
- Skype va keyin Ruxsatlar toping va oching.
- Ruxsat berish Mikrofon ni tanlang.
5-qadam: Skype video sozlamalari va ruxsatlarini tekshiring
Skypening kameraga kirishi bilan bogʻliq muammolar sabab suhbatdoshingiz videongizni koʻra olmasligi boʻlishi mumkin.
Kompyuterlar uchun Skype
Agar Skype videosi kompyuteringizda ishlamasa, Skype video sozlamalarini Tools > Audio va video sozlamalari menyusi orqali oching. element (agar menyuni ko'rmasangiz Alt tugmasini bosing).
Agar veb-kamerangiz toʻgʻri sozlangan boʻlsa, ushbu oynada rasmni koʻrishingiz kerak. Agar siz kamera qarshisida o‘zingizning jonli videongizni ko‘rmasangiz, quyidagi maslahatlarga e’tibor bering:
- Veb-kamera tashqi boʻlsa, uni elektr tarmogʻidan uzib, keyin qayta ulab koʻring.
- Kamerani hech qanday jismonan toʻsib qoʻymasligiga ishonch hosil qiling.
- Agar bir nechta kamerangiz boʻlsa, boshqa kamerani tanlash uchun sozlamalardagi Kamera qismining oʻng tomonidagi menyudan foydalaning.
Mobil qurilmalar uchun Skype
Agar Skype videosi iPad, iPhone yoki boshqa iOS qurilmalaringizda ishlamasa, Sozlamalar ilovasiga kiring va Skype ni toping. roʻyxatdan, keyin Kamera ruxsatini yoqing, agar u hali boʻlmasa.
Agar siz Android qurilmasida boʻlsangiz, Settings ilovasini ishga tushiring va keyin Ilovalar toping. Skype opsiyasini oching va keyin ushbu roʻyxatdan Permissions ni tanlang va Kamera opsiyasini yoqing.
Agar qurilma hali ham Skype-da videolardan foydalanishga ruxsat bermasa, old va orqa kamerani almashtirish juda oson ekanligini unutmang. Agar telefoningiz stol ustida boʻlsa yoki uni maʼlum bir tarzda ushlab tursangiz, u videoni butunlay bloklab qoʻyishi va kamera ishlamayotgandek tuyulishi mumkin.
Qoʻngʻiroq paytida old va orqa kamerani almashtirish uchun kichik kamerani oʻzgartirish tugmasini bosib koʻring. Agar hozir qo‘ng‘iroq qilmasangiz, qurilmangizdan videoni sinab ko‘rish uchun Kamera opsiyasidan foydalanishingiz mumkin.
6-qadam: Skype orqali sinov qoʻngʻirogʻini amalga oshiring
Endi siz Skype-da apparat yoqilgan va yoqilganligiga ishonch hosil qildingiz, endi sinov audio qoʻngʻiroq qilish vaqti keldi.
Sinov qoʻngʻirogʻi karnaylar orqali eshitishingiz hamda mikrofon orqali gapirishingiz mumkinligini tasdiqlaydi. Sinov xizmati siz bilan gaplashayotganini eshitasiz va keyin sizga eshittirilishi mumkin bo'lgan xabarni yozib olish imkoniyati beriladi.
Agar ovoz sinovi paytida ovozni eshitmasangiz yoki yozuvingiz sizga qaytarilmasa va ovoz yozish qurilmasida muammo borligi aytilsa, buni amalga oshirish uchun yuqoridagi amallarni takrorlang. apparat to‘g‘ri ishlayotganiga va to‘g‘ri sozlanganiga ishonch hosil qiling.
Aks holda, boshqa variantlar uchun quyidagi 7-bosqich bilan davom eting.
Sinov videoqoʻngʻirogʻini amalga oshirish uchun Echo/Sound Test Service kontaktidan ham foydalanishingiz mumkin, ammo bularning barchasi audio qoʻngʻiroq paytida sizga oʻz videongizni koʻrsatadi. Bu Skype video qo'ng'iroqlarini sinab ko'rishning yana bir usuli.
7-qadam: Skype-ni qayta oʻrnating
Agar yuqoridagi muammolarni bartaraf etish bosqichlarini sinab koʻrganingizdan keyin ham Skype’ni ishlay olmasangiz va bu Skype xizmatida muammo boʻlmasa (2-qadam), ilova yoki dasturni oʻchirib, keyin uni qayta oʻrnatib koʻring.
Skypeni oʻchirib, soʻng eng soʻnggi versiyasini oʻrnatganingizda, asosan, dastur va uning kamera va mikrofon bilan barcha ulanishlari qayta oʻrnatiladi, bu esa har qanday muammolarni hal qilishi kerak. Biroq, yangi ulanishlar to'g'ri sozlanganligiga ishonch hosil qilish uchun yuqorida ko'rsatilgan amallarni yana bir marta bajarishingiz kerak bo'lishi mumkin.
Skypening ish stoli versiyasida emas, balki veb-versiyasi orqali odatdagidek foydalana olsangiz, albatta eng soʻnggi versiyasiga yangilashingiz kerak. Agar veb-kamera va mikrofon veb-brauzeringiz orqali yaxshi ishlayotgan bo‘lsa, oflayn versiyada muammo bor, uni qayta o‘rnatish orqali hal qilish kerak.
8-qadam: Qurilma drayverlarini yangilang
Agar Skype hali ham qoʻngʻiroq qilish yoki video qabul qilish imkonini bermasa va siz Windows tizimida Skype dan foydalanayotgan boʻlsangiz, veb-kamera va ovoz kartasi uchun qurilma drayverini tekshirishni koʻrib chiqing.
Agar ikkalasida ham biror narsa notoʻgʻri boʻlsa, kamerangiz va/yoki ovozingiz hech qayerda ishlamaydi, jumladan Skype bilan ham, drayverlarni yangilashingiz kerak boʻlishi mumkin.
9-qadam: Mikrofon ishlashini tekshiring
Agar mikrofoningiz oxir-oqibat ishlamasa, uni Onlayn Mikrofon testi bilan sinab koʻring. Agar u yerda ham u orqali gaplashishga imkon bermasa, demak, mikrofoningiz endi ishlamayapti.
Mikrofonni tashqi mikrofon deb hisoblasak, uni almashtirish yaxshi boʻlardi. Agar yoʻq boʻlsa, istalgan vaqtda bittasini qoʻshishingiz mumkin.
10-qadam: Tizim ovozini tekshiring
Agar siz internetning boshqa joyidan audio eshitmasangiz, karnaylar ulangan (agar ular tashqi boʻlsa) va ovoz kartasi drayverlari yangilangan boʻlsa, operatsion tizim ovozni toʻsib qoʻyganligini tekshiring.
Buni Windows tizimida soat yonidagi kichik ovoz balandligi belgisini tanlash orqali amalga oshirishingiz mumkin; Sinov uchun ovoz balandligini iloji boricha balandroq qilib, Skype-dan qaytadan foydalanishga harakat qiling.
Agar siz mobil qurilmada boʻlsangiz, Skype ilovasini oching va telefon yoki planshet baland ovozda ekanligiga ishonch hosil qilish uchun yon tarafdagi ovoz balandligi tugmalaridan foydalaning.
Agar siz ushbu sahifadagi hamma narsani kuzatib borgan boʻlsangiz, sinov qoʻngʻirogʻi yaxshi ishlayotganini va oʻz videongizni koʻrishingiz mumkinligini aniqlagan boʻlsangiz, Skype bilan bogʻliq har qanday muammo sizga bogʻliq boʻlishi ehtimoldan yiroq. Boshqa odamdan ham ushbu amallarni bajarishini so‘rang, chunki bu muammo o‘z tomonida bo‘lishi mumkin.
